Auditoria

Páginas: 3 (614 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2012
Concepto y alcance de la operación de ventas Se dice que las ventas es el conjunto de actividades que realiza una empresa para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, atendiendo al mismotiempo sus objetivos económicos. La operación de Ventas comprende las siguientes actividades: Proponer los objetivos y aplicar las políticas establecidas para ventas, dentro de los objetivosgenerales de la empresa y vigilar su cumplimiento. Coordinar en forma eficiente los elementos materiales, técnicos y humanos. Planear las actividades para que se vendan los productos adecuados, en el lugaren que se necesitan. Estar enterados de las características de sus competidores. Objetivo de la Auditoria Operacional de Ventas Su objetivo radica en examinar aspectos administrativos que constituyenel conjunto de actividades que comprende el concepto y alcance de la operación de ventas, esto con el propósito de detectar y corregir problemas o deficiencias en los controles operacionalesexistentes o en la realización misma de las operaciones, de cuya solución pueden surgir disminución de costos y/o aumentos de la eficiencia operacional. Metodología Familiarización Se debe tener unafamiliarización general con el entorno económico, polito, social y legal, en el que actúa la empresa y con la operación de ventas, mediante estudios de sus objetivos, sus políticas, su estructura orgánica, quepermita la ubicación de ventas en el flujo de las operaciones. Los productos que vende de la empresa; los mercados a los que vende su producto, sus competidores, la parte del mercado que absorbe; suscanales de distribución, el promedio de clientes a los que les vende su producto. Etc. Las características de los productos: Artículos de Primera necesidad o de lujo; de la demanda permanente,estacional o de “Moda “etc. Visitas a las instalaciones Se debe hacer una inspección de las instalaciones del departamento de ventas y de los demás departamentos que estén directamente vinculados con...
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