Auditoría Cedis

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Metodología de Diagnóstico Digital

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Metodología de Diagnóstico Digital

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Metodología de Diagnóstico Digital

© SPRI, Sociedad para la Promoción
y Reconversión Industrial, S.A.
ISBN ➔ XX-XX-XXX-XX-X
Depósito legal ➔ BI-1470-02

Indice

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Objetivos.....................................................................................................................................................................................

Presentación de la Metodología

Metodología

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Recomendaciones

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Objetivos

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Objetivos

La Metodología de Diagnóstico servirá a las empresas de
consultoría como modelo de referencia y herramienta detrabajo para ayudar a las PYMES en la selección de aquellas iniciativas de implantación de las TICs que mejor apoyen a sus
necesidades de negocio.
Esta metodología pretende...

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Garantizar el enfoque de negocio en la adopción de las TICs por las PYMEs.
Identificar las mejores iniciativas para cada empresa según el diagnóstico de sus
oportunidades y sus objetivos de negocio.

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Conseguir un plan de implantación de las TICs realista y ordenado en el tiempo.
Ser participativa, requiriendo el trabajo conjunto del consultor y el empresario.
Ser sencilla pero completa.
Planificar anticipadamente los requisitos de infraestructura, organización y capacitación
que puedan condicionar el éxito del proyecto.

Esta metodología no busca...

⌧ Recomendar la implantaciónde determinadas tecnologías en las empresas, sin garantizar
su utilidad en el negocio concreto.

⌧ Ofrecer un recetario de iniciativas estándar y no adaptadas a las necesidades del negocio.
⌧ Enseñar a diseñar páginas web o a crear, de forma exclusiva, sistemas de venta a través
de la red.

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Por lo tanto, esta Metodología se basa en un modelo de implantación de las TICs que buscaprincipalmente dos objetivos:
• Analizar cada empresa, sus procesos, sus relaciones con clientes, proveedores, etc., con el objeto de
encontrar sus principales carencias y oportunidades de mejora.
Tras dicho análisis, se estudia cómo la tecnología puede apoyar a la empresa en la consecución de sus
objetivos de negocio y en la resolución de las carencias detectadas.
Se busca por lo tanto,facilitar que la tecnología sea una herramienta de mejora de la competitividad de cada empresa. Consecuentemente, en este campo no existen recetas únicas ni transferibles. Lo
bueno para una empresa no tiene por qué ser lo mejor para otra.
• Garantizar que las TICs que se implanten desplieguen todo su potencial de mejora del negocio. Ello
exige planificar acciones que aseguren el adecuado funcionamientode las tecnologías implantadas, en
los ámbitos de:
– Infraestructura tecnológica
– Organización y Cambio Cultural
– Capacitación
Por otro lado, se pretende que la metodología que se presenta a continuación sea flexible, esto es, aplicable a todo tipo de empresas de menos de 250 trabajadores. No obstante, dependiendo del tamaño y
complejidad de la organización, se exigirá:
• Lainvolucración de mayor o menor número de personas en reuniones del cliente (tal y como se observa en el cuadro de la siguiente página).
• La utilización de distintas herramientas de obtención de información (entrevistas, reuniones o talleres
de trabajo)
• Mayor o menor duración del proyecto.
Respecto al número de personas de la empresa que deben participar, se presenta a continuación un
esquema...