Auditoría de comunicación

La auditora de comunicacin es un instrumento de los comunicadores para investigar y obtener datos sobre la situacin actual de la comunicacin de una empresa. Esta investigacin es cualitativa ycuantitativa que sirve para diagnosticar y arrojar posibles soluciones. Hay varios importantes autores que tambin han hablado de la auditora de la comunicacin Justo Villafae Segn l Es la metodologaespecfica para el anlisis de la imagen corporativa. Existen diversos modelos de auditora. La auditora que se propone consta de cinco etapas sucesivas 1. Anlisis de gabinete. 2. Determinacin de lasvariables de anlisis. 3. Establecimiento de las unidades de observacin y del universo de anlisis. 4. Eleccin de las tcnicas para analizar las 10 variables secundarias. 5. Ponderacin de las variablesdeterminantes de la imagen corporativa de la empresa cliente. Jordi Xifra La nocin auditora es un eufemismo de la palabra investigacin. La auditora, en realidad, es una herramienta metodolgica deinvestigacin, con unas caractersticas y con unos propsitos concretos.(1) Luis Sanz de la Tajada En lneas generales, una auditora es el mtodo de anlisis que permite tener conocimiento del estado actual de unaorganizacin. En el caso puntual de una auditora de imagen, evala el estado en el que se encuentra la entidad con respecto a este tema puntual frente a sus pblicos. Para obtener conclusiones sobreeste aspecto en particulares necesario primero evaluar las comunicaciones que emite la empresa a partir de la categorizacin de variables institucionales. Para elaborar este apartado se ha tomado comoreferente la bibliografa propuesta por Adriana Amado Surez y Luis Sanz dela Tajada (1996). Entrevista realizada al doctor Jordi Xifra en mayo del 2008 en la Universidad de Girona Mara Antonieta Rebeil Laauditora de comunicacin es un instrumento de estudio para construccin de diagnstico de comunicacin en las organizaciones y monitoreos de clima, es parte de un conjunto mayor de investigaciones y...