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La autoestima es el juicio de valor más importante en el desarrollo sicológico y la motivación del individuo.

Va mucho más allá de lo que una persona dice conscientemente sobre sí misma, pues desde antes de nacer y durante toda la vida vamos recogiendo vivencias, sentimientos, pensamientos y emociones que están relacionadas con nuestro ser. Ese cúmulo tan diverso de experiencias y emocioneses procesado, generalmente de manera inconsciente, hasta construir un conjunto de conceptos “automáticos” respecto a la propia persona.

Millones de impresiones reunidas de esta manera se integran en una imagen (la autoimagen) la cual puede ser positiva y actuar en beneficio de la persona, o puede ser negativa y afectar consecuentemente su vida. Se puede inferir, entonces, que el nivel deautoestima actúa (para bien o para mal) en todo lo que un individuo hace.

Así pues, podemos afirmar que la autoestima de un individuo define la calidad de las relaciones interpersonales (con otras personas), intrapersonales (consigo mismo) y con su entorno (con lo que le rodea).

Ahora bien. Analicemos esto en los límites del ámbito laboral:

a. Las relaciones interpersonales se establecencon:
 Compañeros de trabajo
 Clientes
 Jefes
 Colaboradores
 Proveedores
 Público en general
 Competencia


La calidad de estas relaciones es importante para obtener logros en los más diversos campos:
 Clima laboral
 Ventas
 Calidad del servicio al cliente
 Imagen corporativa
 Resolución de conflictos
 Trabajo en equipo


b. Las relaciones intrapersonalesdefinen si el individuo posee:
 Metas personales
 Confianza en sí mismo
 Disposición para el logro
 Actitud favorable al cambio
 Automotivación


La calidad de las relaciones intrapersonales son fundamentales para asuntos tan diversos como los siguientes:
 Toma de decisiones
 Afrontar y superar el fracaso
 Disfrutar adecuadamente el éxito
 Interacción con otraspersonas
 Actitud favorable hacia el trabajo
 Actitud de servicio
 Resolución de conflictos


c. Las relaciones que la persona establece con el entorno definen:
 Sentido de pertenencia
 Actitudes hacia el medio


Las relaciones con el entorno son fundamentales para lograr:
 Colaboración con la empresa
 Solidaridad hacia la empresa
 Compromiso con las metas de la empresa Vinculación con actividades no laborales
 Trabajo en actividades ecológicas y sociales


Se han reseñado las relaciones interpersonales, las relaciones intrapersonales y las relaciones con el entorno, señalando en cada caso los aspectos sobre los que suelen influir. Como es natural, los logros se alcanzan en mayor o menor medida dependiendo del nivel de autoestima de las personas queparticipan en un proceso.

Por ejemplo, las personas con baja autoestima tienen la tendencia a transformar un pequeño obstáculo en un enorme problema. Tienen la extraña “habilidad” de encontrar “un problema para cada solución”. Con esta tendencia, pueden asegurar que siempre tendrán problemas en sus labores o que su negocio siempre estará metido en dificultades. Ahora bien, también funciona en elsentido contrario: las personas que tienen una autoestima sana confían en sus habilidades, en su capacidad de encontrar soluciones o de buscar la ayuda de otras personas cuando así lo requieran.

El individuo de sana autoestima se considera a sí mismo una persona capaz de afrontar desafíos importantes, confía en su capacidad de tomar decisiones y escoger opciones. Independientemente de que esasdecisiones sean erradas o acertadas; pues lo decisivo, lo verdaderamente importante no es el error o el fracaso sino el estado mental con que se afrontan.

En suma, características como autoresponsabilidad, creatividad, habilidad para interelacionarse, claridad de metas personales y la persistencia necesaria para conseguirlas, la actitud ante los problemas que se presenten, la forma de...