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EJERCICIO 21
ETAPAS DE ESTRATEGIAS II
Problemas
1. Definir cuáles son las necesidades y problemas operacionales.
Facturas a mano el problema es que tarda mucho tiempo.
Inventario ha mano elproblema es que hay que hacer copias para que mas personas lo tengan.
2. ¿Cuáles son los principales problemas (operacionales) que afectan la productividad de la oficina-concretos?
Los recursos humanos,el telefono, los computadores.

3. ¿Cuáles son los principales problemas de otra índole que afectan la productividad de la oficina-concretos?
La negligencia

4. ¿Qué opciones existen paraevitarlos, erradicarlos o minimizarlos?
Arreglar a tiempo el problema, ponerle atención alas cosas, ser precabido y estar verificando constantemente.
5. ¿Existe otra forma de llevar a cabo esta tarea yresolver el problema?
Si, si el problemas es con alguna computadora se trata la manera de buscar otra que tenga las mismas funcionews o se hace el trabajo a mano y si es con alguna maquina se buscauna solucion.
6. ¿Por qué es importante resolver este problema?
Para que no siga dando el mismo problema y podamos trabajar con rapides y eficacia.

Ambientales:
1. ¿Cuentan con planta telefónica?¿Cuáles son sus características?
Si,
Caracteristicas: Sistema PBX, Multi-PBX, Interconexión en Red,Música ambiental, Puesto de contestación alternativa,Selección de la ruta, etc.
2. ¿Con cuántas líneas telefónicas cuentan?
7
3. ¿Tienen contratado servicio de Internet?
Si.

4. ¿Tienen contratado servicio de correo?
Si.
5. ¿Tienen equipo decómputo? Descríbalo. Describa el software que utilizan y
para qué lo usan.
Si; Eureka Central es un programa que tiene la función de gestionar documentos con facilidad. Escanea documentos y tepermite visualizar archivos y documentos directamente desde tu ordenador.
6. ¿Tienen algún tipo de cableado? ¿Cómo?
Si, pasa por toda la terraza.
7. ¿Cuentan con equipo de comunicaciones?
Si.

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