Automoviles especiales

Páginas: 2 (294 palabras) Publicado: 20 de agosto de 2012
TALLER No 1
TEMA: CARACTERIZAR LOS DIFERENTES PROCESOS DE UNA PYME ARTESANAL
SUMARIO No 1
ANALISIS DEL SISTEMA DE GESTION POR PROCESOS
1.1 Objetivos de la gestión porprocesos
1.2 Beneficios internos y externos que se obtienen al implementar un SG por procesos
1.3 Enfoque basado en procesos; Jerarquía.
1.4 Enfoque funcional vsEnfoque por procesos
1.5 Partes principales de un proceso: SIPOC
1.6 Elementos con los que debe contar un proceso: Nombre, objetivo, responsable, entrada, actividades,límites, control, recursos, métodos, resultados, etc.
1.7 Clasificación de los procesos: Estratégicos, Operacionales y Apoyo
1.8 Las M mágicas de un proceso
1.9El cliente: Necesidades y Expectativas
1.10 Indicadores de productividad: Eficiencia, eficacia y efectividad
1.11 Modelo de mejora continua: PHVA
1.12Importancia de la mejora continua
1.13 Mapa de procesos: Importancia
1.14 Diagrama de flujo: Reglas para su elaboración

SUMARIO No 2
ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA2.1 Antecedentes generales
2.1.1 Actividad económica según CIIU
2.1.2 Políticas actuales: Calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional
2.1.3 Misión y Visión actual
2.1.4Ubicación geográficas
2.1.5 Fortalezas y Debilidades
2.2 Recursos empresariales
2.2.1 Recursos humanos
2.2.2 Orgánico Funcional
2.2.3 Infraestructura
2.2.4 Maquinas y equipos2.3 Procesos
2.3.1 Mapa de procesos de la pyme
2.3.2 Identificar los procesos de la empresa
2.3.3 Representación grafica de los procesos y sus interacciones
2.3.4 Realizar elanálisis de procesos: Elementos
2.3.5 Desarrollo de diagramas de flujo de los procesos
2.3.6 Identificar los elementos que agregan valor
2.3.7 Diseñar la estructura por procesos
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