Autorizacion

Garzón, 07 de marzo de 2012

Señores
Servientrega
Control e Investigación
Bogotá

Cordial Saludo.

Comedidamente me permito solicitar me respondan por los daños y perjuicios causados entimas veces que he utilizado el servicio de ustedes donde ha sido pésimo ya que no me entregan las encomiendas a tiempo, siempre las envío el día viernes para que sean entregadas el día siguientecomo lo dicen ustedes pero me encuentro con la gran sorpresa de que llegan a Bogotá pero no las sacan a reparto y las dejan para el día lunes, con ese retraso el contenido de mis encomiendas que soncomiso para mis hijos que tengo estudiando llegan en estado de descomposición. No entiendo la razón por la cual no entregan esas cajas si bien he utilizado en varias oportunidades su competencia como loes Sur envíos y al otro día a eso de las 10 am ya están entregando, aparte de eso me comunico con servicio al cliente Bogotá y contestan unas señoritas de una forma grosera diciéndome que no hayrecarga y que si quiere me devuelve la caja como se les nota que no les importa la situación del cliente, aparte de eso me dejaron en reclama oficina el envió amparado con guía 7155727947 que fueenviado el día viernes 24 de febrero del 2012 supuestamente porque yo lo había solicitado, en ningún momento les dije que hicieran eso lo único que quería era que me entregaran la caja, me la entregaron eldía 28 de febrero y eso rogándoles, el comiso ya estaba dañado pero dentro de la caja iban unos documentos importantes para entregar el día 27 de febrero en la universidad de mi hijo y no se pudoentregar a tiempo por ende me toco cancelar una multa por retraso.
Por todo lo sucedido expuesto atrás les comunico que necesito me respondan por todos los daños causados, por la pérdida de todo elcontenido de las tres cajas que he enviado y que no me han entregado a tiempo. A continuación relaciono los números de guías de las cajas que he enviado y la fecha de entrega como ustedes lo pueden...