MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTO

En sentido amplio, los MASC, son aquellas atribuciones, alternativas al sistema judicial oficial, que permite la solución privada de los conflictos.

En sentido restringido, los MASC, son aquellos procedimientos que buscan la solución a los conflictos entre las partes, ya sea demanera directa entre ellas (o con el nombramiento de agentes negociadores, como es el caso de la negociación) o mediante la intervención de un tercero imparcial (como son los casos de la mediación, la conciliación y el arbitraje).

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LOS PRINCIPALES MASC

* LA NEGOCIACIÓN

Es un proceso de comunicación dinámico, en meritodel cual dos o mas parte tratan de resolver sus diferencias e intereses en forma directa a fin de lograr con ello una solución que genere mutua satisfacción de intereses. Estas diferencias deben ser resueltas por las partes aprovechando los distintos valores que cada una de ellas asigna a la toma de decisiones.

CARACTERÍSTICAS

*No existe una tercera persona, el conflicto es resuelto por las partes.

* Mayor protagonismo.

* LA MEDIACIÓN    

La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son jueces niárbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o, al menos, quedensatisfechos.

CARACTERÍSTICAS

* Es un acto voluntario

* Las partes actúan por sí mismas, negociando y proponiendo soluciones.

* Tienden al acuerdo o reparación

* Se basa en el principio de ganar-ganar

* El mediador utiliza una estructura ya pautada y técnicas específicas para alcanzar los objetivos

* [continua]

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(2009, 11). Autotutela y defensa. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2009, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Autotutela-y-Defensa/52866.html

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