Avianca y qantas

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AVIANCA TACA
MISIÓN

VOLAMOS para GANAR tu LEALTAD
Lealtad de nuestros:
Clientes actuales y potenciales
Volamos para ganar tu preferencia, a través de servicios que se adelanten a tus expectativas, a precios competitivos
Colaboradores
Volamos para ganar tu compromiso entusiasta. Los Colaboradores nos tratamos con el mismo apego a nuestros valores que esperamos en el trato a nuestrosclientes
Accionistas
Volamos para maximizar el valor que terceros estén dispuestos a pagar por la Compañía
Comunidad
Volamos para merecer tu respaldo y admiración 
VISION  2010

Ser la Aerolínea Líder de América Latina

Innovación

Es la aplicación eficiente de la  creatividad. Se refleja en la redefinición y / o reinvención de los productos, las estrategias, las actividades ylas funciones con miras a su mejoramiento. La Innovación permite encontrar mayores beneficios de lo que ya existe.
 
OBJETIVO GENERAL
Revisar el desarrollo de la planeación estratégica en la historia empresarial, y proporcionar las herramientas de análisis, formulación, despliegue, seguimiento y control de los planes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Establecer las bases metodológicas de unproceso de planeación estratégica
- Integrar las técnicas más vigentes de planeación estratégica, haciendo un recuento de las actividades y herramientas necesarias para el desarrollo de un plan.
MATRIZ DOFA
·         Debilidades: Son los aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la aerolínea AVIANCA, es decir, las inconsistencias y problemas en eldesarrollo del servicio, que son una amenaza para AVAIANCA y que por lo tanto deben ser controladas y superadas.
·         Fortalezas: Son las capacidades, recursos, posiciones alcanzadas, ventajas competitivas que debe implementar la aerolínea AVIANCA, puesto que esto puede servir para explotar nuevas oportunidades en el mercado.
·         Amenazas: son aquellas inconsistencias e inconvenientesque en ocasiones se salen de las manos de AVIANCA y que puede impedir la implantación de una estrategia de marketing para el mejoramiento del servicio, ya que dichas amenazas contribuyen o reducir la efectividad de la empresa, incrementar los riesgos de la misma, reducir los ingresos esperados o su rentabilidad.
·         Oportunidades: es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitivapara AVIANCA, es decir, realizar un análisis estructural a cada parte del servicio que ofrecen, buscando las falencias y logrando así crear nuevas alternativas que conlleven a la excelencia en la calidad de sus servicios, ya que esto representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra del negocios.
OBJETIVO GENERAL:
Identificar los factores que impiden unexcelente desempeño y desarrollo en la prestación de los servicios de la aerolínea AVIANCA.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
·         Establecer cuáles son las posibles irregularidades que hace que Avianca no cumpla con las expectativas de sus consumidores.
·         Verificar por que se presentan inconsistencias en el sistema de reservas de la aerolínea AVIANCA.
·         Analizar las políticasde calidad de la aerolínea AVIANCA, buscando las falencias que hacen que los servicios que se brindan no sean los más adecuados
·         Establecer a que se debe la mala disposición del personal de la aerolínea para atender los requerimientos de los clientes.
·         Analizar a que se debe la incompetencia y la falta de recursos por parte del personal de la aerolínea para la solución deproblemas.

DATO CURIOSO DEL ANALISIS DE PORTAFOLIO AVIANCA-TACA
Una valoración entre 1.000 y 1.500 pesos es la que estiman analistas del mercado que tendría cada accionista.
Un análisis hecho por Alianza Valores señala que el precio de emisión de la acción de 5.000 pesos, tiene un descuento implícito de entre el 20 y 30 por ciento, “teniendo en cuenta que compañías comparables de la región...
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