Bachiller

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EL HELP DESK

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:
ING. JESÚS ALFONSO ARIZA GÓMEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA VIRTUAL)
FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES PARAPROCESOS DE SOPORTE TECNICO
2011

ACTIVIDAD DE LA SEMANA UNOS Y DOS
SITUACION:
Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En esta empresa tiene muchos problemas dehardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible,donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.

1. Que es 70-305 y 70-306?
Específicamente sonexámenes que se realizan para obtener titulaciones que ofrece Microsoft de sus productos, cada una de estas certificaciones puede tener incluso especialidades y cada certificación se compone por haberaprobado una serie de exámenes. Que pueden coincidir en distinta certificación. Los exámenes 70-305 y 70-306 se corresponden con la certificación MCAD Microsoft Certified Application Developer(desarrollador certificado de aplicaciones) pero también forman parte por ejemplo del MCSD Microsoft Certified Solution Developer (Desarrollador de soluciones).
El 70-305 se trata de Utilizar MicrosoftVisual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones Web (para programación web basada en .Net)
El 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET yMicrosoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones para Windows.

2. Que les recomendaría a esta empresa?
Personalmente les informaría sobre la importancia de tener en laEmpresa (institución educativa) un Help Desk o grupo de trabajo con el fin de mantener operando sus computadoras en forma eficiente y les presentaría el siguiente plan de trabajo:

PLAN DE...
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