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LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN NO VERBAL
La conducta no verbal desempeña una importante función en la comunicación y las relaciones con los demás. Al comunicarnos tendemos a dar másimportancia al lenguaje oral, pero gran parte del significado del mensaje el 75% o más, se transmite a través del lenguaje no verbal. Evidentemente, muchas conductas no verbales se interpretan como símbolosverbales.
La importancia de la comunicación no verbal se ilustra a través de la confianza que ponen tanto el emisor como el receptor en los mensajes no verbales del otro. La conducta no verbal puededar una imagen más exacta de nosotros mismos. La mayoría de las conductas no verbales son muy espontáneas y no pueden ser falseadas con facilidad. La conducta no verbal se añade de formasignificativa a las interpretaciones que hacemos de los mensajes verbales.
Existen principalmente cinco dimensiones de la conducta no verbal que influyen sobre la comunicación son las: kinestesias, loparalingüístico, las proxemias, los factores ambientales y el tiempo.
•Kinestesias El movimiento corporal, o la conducta kinestésica, incluye los gestos, los movimientos del cuerpo, las expresiones faciales, losmovimientos oculares y la postura. Además de la observación de los movimientos corporales, la comunicación implica la identificación de las señales vocales no verbales denominadas paralenguaje - laforma del mensaje. El paralenguaje incluye las características de la Voz y las vocalizaciones, los silencios y los errores del discurso.
•Proxemias El área de las proxemias se refiere al uso que unohace de su espacio social y personal.
•La percepción del entorno propio, puede producir sobre las personas efectos diversos como excitación o aburrimiento, confortabilidad, o estrés.
•La percepcióny uso del tiempo: incluyen la puntualidad o el retraso al iniciar o finalizar las conversaciones así como la cantidad de tiempo dedicado a la comunicación sobre unos temas o sucesos particulares....