Bachiller

Caracas, 05 de Septiembre de 2012
Para El Banco del Tesoro
Del cliente José Manuel Sons Sanz

Reciban ustedes un cordial saludo. Me dirijo a ustedes con la finalidad de efectuar un reclamodebido a que soy cliente de su prestigiosa institución y el día viernes treinta y uno (31) de Agosto del presente año a las seis (6) horas con cinco (5) minutos de la tarde, utilice la tarjeta de créditoVisa Numero 4222 6001 2500 9085 en el punto de venta Proveedores de Licores Prolicor C.A ubicado en Antimano por un monto de seiscientos (600) BS. Fuertes, la misma no fue efectiva motivado a quearrojo un papel en donde dice transacción no exitosa. Se paso la tarjeta en el mismo punto de venta y arrojo el mismo resultado. Extrañado por la situación de que la operación no fuera exitosa motivado aque minutos antes había consultado el saldo de la tarjeta de crédito y el operador me informo de que mi saldo disponible era de seiscientos setenta y ocho bolívares (678) Bs. Fuertes, acudí al BarRestaurant Relámpago en donde realicé tres (3) intentos los cuales no fueron efectivos y nuevamente arrojaron los papeles de negada la operación. Por tal motivo volví nuevamente a llamar al banco paraconsultar el saldo de la tarjeta de crédito me informaron que poseía saldo disponible de setenta y ocho (78) Bs. Fuertes, le plantee la situación al operador de que las operaciones que efectué nofueron exitosas, seguidamente el operador me transfirió la llamada a un operador de Credicar el cual me informo de que la primera operación efectuada en el punto de venta Proveedores de Licores ProlicorC.A ubicado en Antimano fue debitada del saldo disponible de la tarjeta de crédito, por lo cual acudí a Proveedores de Licores Prolicor C.A. en donde me hicieron entrega de un papel en donde estaplasmado el Reporte Detallado de Transacciones, lo visualice y mi numero de cuenta no se encontró reflejada en dicho Reporte Detallado de Transacciones.
Por tal motivo espero muy afanado que se...