Bachillerato

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PORTAFOLI
EXCLUSIÓ SOCIAL I MEDIACIÓ

Universitat de Barcelona Paula Fernández Virgili 31/01/2011

ÍNDEX
INTRODUCCIÓ ...................................................................................................................................................... 5 EXCLUSIÓ SOCIAL................................................................................................................................................. 6
Concepte d’Exclusió Social ............................................................................................................................ 6 Història i evolució del concepte d’Exclusió ................................................................................................... 7 Exclusió social i drets de ciutadania.............................................................................................................. 8 Necessitats humanes ..................................................................................................................................... 9 Prejudicis i Estereotips.................................................................................................................................. 9 Funcions dels Prejudicis i Estereotips ...................................................................................................... 10 Exclusió Social i Prejudicis....................................................................................................................... 10 Àrees i elements de l’exclusió Social........................................................................................................... 11 Processos d’exclusió social .......................................................................................................................... 11 Tipologies de diferències ............................................................................................................................. 12 Inclusió Social.............................................................................................................................................. 12

CONFLICTE ......................................................................................................................................................... 13
Diferenciació entre posicions i interessos................................................................................................... 13 Estils per fer front al conflicte ..................................................................................................................... 15 Processos de negociació .............................................................................................................................. 15 Gestió del conflicte.......................................................................................................................................... 15

MEDIACIÓ ......................................................................................................................................................... 17
Objectius de la mediació............................................................................................................................. 17 Característiques del procés de mediació..................................................................................................... 17 Cultura de la mediació ................................................................................................................................. 18 Etapes del procés de mediació.................................................................................................................... 18 Funcions del mediador ................................................................................................................................ 19 Tipus de Mediació........................................................................................................................................ 20...
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