Balance escord card

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DISEÑAR UNA HERRAMIENTA DE BALANCED SCORECARD PARA AYUDAR FINANCIERAMENTE UNA INSTITUCION DE SALUD MENTAL “CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ “

BOGOTÁ D.C.

2010

DISEÑAR UNA HERRAMIENTA DE BALANCED SCORECARD PARA AYUDAR FINANCIERAMENTE UNA INSTITUCION DE SALUD MENTAL “CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ “

MIRIAM ALCIRA MARTINEZ LOPEZ

Trabajo de grado para optar al título deEspecialista en Administración en Salud

BOGOTÁ D.C. 2010

CONTENIDO

1 INTRODUCCION 5

2 JUSTIFICACION 13

3 PROPOSITO 14

4 OBJETIVOS 14

5 CAPITULO I: GESTIÓN HOSPITALARIA 16

5.1 PLAN DE DESARROLLO CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ 16

5.2 CALIDAD DE ATENCION EN SALUD 18

5.3 MODELO DE GESTIÓN CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ 21

5.4 INDICADORES DE CALIDAD Y EFICIENCIA 23

5.5INDICADORES DE CALIDAD Y EFICIENCIA CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ. 25

6 CAPITULO II: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FINANCIERA 27

6.1 POLÍTICAS FINANCIERAS 28

6.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CLINICA NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ 29

6.3 ESTADOS FINANCIEROS E INDICADORES DE GESTIÓN FINANCIERA 29

6.3.1 Estados Financieros 30

6.3.2 INDICADORES. 41

6.3.2.1 Clasificación de los indicadores.41

6.3.2.2 CUADRO DE MANDO INTEGRAL O BALANCED SCORE CARD. 42

6.3.2.3 Estructura del cuadro de mando integral. 44

6.3.2.4 El proceso del Cuadro de Mando Integral 45

6.4 PROPUESTA DE INDICADORES FINANCIEROS PARA EL BALANCED SCORECARD. 46

6.4.1 LOS INDICADORES DE LIQUIDEZ. 47

6.4.2 INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO 48

6.4.3 INDICADORES DE ACTIVIDAD. 49

6.4.4 INDICADORES DERENDIMIENTO. 52

1. . INTRODUCCION

En la época precolombina se encuentran indicios de prácticas supersticiosas y mágicas sobre enfermedades mentales.  Se consideraba que la locura es producida por un agente sobrenatural y mágico, y su tratamiento se centraba en prácticas de hechicería, donde el baile colectivo era un recurso terapéutico importante.  Los locos furiosos eranamarrados, sometiéndolos a la acción de copiosas sudaciones, de exorcismos y otras ceremonias complicadas.  Los brujos, adivinos y hechiceros conformaban un cuerpo perfectamente organizado, protegido por la ignorancia de la gente.

Las enfermedades según el modo de pensar mágico tenían dos explicaciones: o bien eran el resultado del robo del alma o bien eran producidas por la introducción el cuerpodel hombre de un cuerpo extraño.  De acuerdo a esto la curación se centraba en técnicas conducentes a la reintegración del alma al cuerpo o a extraer el elemento extraño del cuerpo del enfermo, adicionalmente se incluía el uso de algunas plantas medicinales.

Con la colonización española empiezan a llegar al Nuevo Mundo botánicos, médicos y boticarios, van creándose algunos hospitales y nace unamedicina pobre y primitiva, en medio de las prácticas de hechicería, curanderismo y charlatanería.  No se halla constancia que durante la colonia se hubiera creado algún manicomio en el país.  Parece que los enfermos mentales eran recluidos en celdas especiales en los hospitales de las ciudades que los tenían, y sino en las cárceles.

La fundación el Hospital General de San Juan de Dios deBogotá data de 1564, en cercanías de la catedral. En 1596 llegaron al país los Religiosos Hospitalarios de San Juan de Dios, quienes se hicieron cargo de éste y de varios hospitales en el país.  Esta comunidad dedicada especialmente al cuidado de los enfermos mentales, dieron albergue en sus hospitales a éste tipo de enfermos.  Sin embargo no contaban con un establecimiento dedicado exclusivamente alcuidado de ellos, y sólo en 1759 crearon el primer servicio de enajenados, gracias a un aporte del Virrey Solis.

En aquella época la psiquiatría estaba en un lamentable atraso, y el manejo de la enfermedad mental estaba en manos de los religiosos.  Así como en Europa, los enfermos mentales fueron acusados de ser brujos o hechiceros, o de sufrir el efecto de un acto de brujería.  Ante el temor...
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