Balance scored card

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  • Publicado : 10 de octubre de 2010
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Cuestionario:

1. Defina las características del Balanced Score Card.

• Relaciona la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y largo plazo.
• Permite reducir el riesgo en la toma de decisiones.
• Comunica la estrategia a todos lo niveles de la organización.
• Permite tener una clara visión de la relaciones causa-efecto dela estrategia.

2. ¿Cual es la justificación de utilizar el BSC como herramienta de implementación?

El BSC constituye una de las herramientas más eficaces para implementar y llevar a la práctica el plan estratégico de la empresa, el mercado nos demuestra que no basta con gestionar únicamente con indicadores financieros, lo que conlleva un énfasis excesivo en la consecución de resultadosa corto plazo.

Para esto se hace necesario utilizar indicadores no financieros que apoyados en la metodología  del Balanced Scorecard nos ayuden a concentrar los esfuerzos en crear verdadero valor a medio y largo plazo.

3. Es posible utilizar el BSC como herramienta de gestión?, justifique la respuesta.

Si es posible porque uno de los aspectos más innovadores es que el BSCno termina en el análisis de los indicadores. Es un proceso permanente en el que puede haber feedback de un bucle, que consiste en corregir las desviaciones para alcanzar los objetivos fijos definidos y feedback de doble bucle, donde los estrategas cuestionan y reflexionan sobre la vigencia y actualidad de la teoría planteada en un inicio, y su posible adecuación. El feedback sugiere aprendizajeestratégico, que es la capacidad de formación de la organización a nivel ejecutivo, es el poder "aprender la forma de utilizar el Balanced Scorecard como un sistema de gestión estratégica."
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4. ¿Qué es la alineación estratégica?

En las empresas se tiene contar con unaplaneación estratégica que les permita entre otras cosas conocer hacia donde van y como se perciben el futuro. Aspectos como la visión, misión y valores son muy importantes para inspirar en una organización

5. Explique cuales son las perspectivas del BSC y la justificación de esta clasificación.

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Balanced Scorecard
Perspectiva Financiera: qué objetivos de crecimiento, rentabilidad omantenimiento debemos alcanzar para maximizar el valor de nuestros accionistas.

Perspectiva de Clientes: como debemos satisfacer a nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos financieros.

Perspectiva de procesos Internos: cual debe ser el nivel de calidad y eficiencia de nuestros procesos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento:que debemos hacer para aprovechar nuestros potenciales

6. ¿Cuales son las utilidades que se pueden dar al tablero de comando y cuales son los componentes básicos del mismo?

Es permitir a la Gerencia de forma diaria, si se quiere, poder monitorear el avance de la estrategia por medio del conjunto de indicadores que éste brinda

7. ¿Que es el mapa estratégico, sus aplicaciones ycaracterísticas?

El mapa se construye en función de lo que la organización piensa hoy con respecto al futuro. Esta representación gráfica permite ir aprendiendo sobre los cambios a medida que se generan, especialmente en situaciones donde no existen certezas

8. Defina los conceptos puntuales sobre estrategia, táctica e indicadores.

Una estrategia es el conjunto de acciones que seimplementarán en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.

Las tácticas hacen referencia a los métodos o acciones especificas aplicadas para llevar a cabo la estrategia o plan general, estableciéndose esta última como el camino a seguir y las tácticas se transformarían en las acciones o vehículos que transitaran dicho camino.

Los indicadores son, en...
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