Balanced score card
Páginas: 2 (470 palabras)
Publicado: 20 de noviembre de 2010
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Maestría en Administración a
Tiempo Parcial - Huancayo III
CURSO : Tecnologías de Información II
PROFESOR : Martín Santana
TITULO : Caso: Servicios Especializados paraMinería - SEM
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los
Reglamentos de ESAN por:
Olivera Meza Jacqueline .....................................
PeraltaNuñez, Edgardo .....................................
Rodriguez Contreras, Alan .....................................
Velez Burga Jorge Luis.....................................
Huancayo, 09 de junio del 2010
SERVICIOS ESPECIALIZADOS PARA MINERIA - SEM-PERU S.A.C.
1.- ANTECEDENTES
Creada el 2 denoviembre de 1997, cuenta con una fuerza laboral de 250 personas, opera en los departamentos: Lima, Arequipa, Ancash, Cajamarca y Cuzco.
Su cartera de clientes: Barrick Pierina, Antamina, Yanacocha,Southerm Perú, Shougang, Xstrata, Tintaya, entre otras.
Sus ingresos han evolucionado desde el 2008 de S/. 155 millones a S/. 175 millones en el 2009.
La línea ofrecida por SEM es:- Alquiler, mantenimiento y reparación de maquinas.
- Fabricación y reconstrucción de maquinaria.
- Servicios de perforación y voladura.
- Construcción de carreteras y vías deacceso.
La empresa contrató a la consultora BSC Consulting Group con el objetivo de crear un tablero de control implementando el sistema Balanced Score Card, de esta manera poder gestionar laorganización con la medición y mejora de la productividad y calidad del servicio.
2.- VISION:
"SER EMPRESA LIDER EN EL MERCADO REGIONAL POR LA CALIDAD, SOLIDEZ Y RENTABILIDAD EN SERVICIOS A LAINDUSTRIA DE LA MINERA".
3.- MISION:
“OFRECER MAQUINARIAS, EQUIPOS Y SERVICIOS CON TECNOLOGIA, CALIDAD Y CONFIANZA A LAS EMPRESAS MINERAS, CONTANDO CON EL PERSONAL MAS CALIFICADO E...
Maestría en Administración a
Tiempo Parcial - Huancayo III
CURSO : Tecnologías de Información II
PROFESOR : Martín Santana
TITULO : Caso: Servicios Especializados paraMinería - SEM
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los
Reglamentos de ESAN por:
Olivera Meza Jacqueline .....................................
PeraltaNuñez, Edgardo .....................................
Rodriguez Contreras, Alan .....................................
Velez Burga Jorge Luis.....................................
Huancayo, 09 de junio del 2010
SERVICIOS ESPECIALIZADOS PARA MINERIA - SEM-PERU S.A.C.
1.- ANTECEDENTES
Creada el 2 denoviembre de 1997, cuenta con una fuerza laboral de 250 personas, opera en los departamentos: Lima, Arequipa, Ancash, Cajamarca y Cuzco.
Su cartera de clientes: Barrick Pierina, Antamina, Yanacocha,Southerm Perú, Shougang, Xstrata, Tintaya, entre otras.
Sus ingresos han evolucionado desde el 2008 de S/. 155 millones a S/. 175 millones en el 2009.
La línea ofrecida por SEM es:- Alquiler, mantenimiento y reparación de maquinas.
- Fabricación y reconstrucción de maquinaria.
- Servicios de perforación y voladura.
- Construcción de carreteras y vías deacceso.
La empresa contrató a la consultora BSC Consulting Group con el objetivo de crear un tablero de control implementando el sistema Balanced Score Card, de esta manera poder gestionar laorganización con la medición y mejora de la productividad y calidad del servicio.
2.- VISION:
"SER EMPRESA LIDER EN EL MERCADO REGIONAL POR LA CALIDAD, SOLIDEZ Y RENTABILIDAD EN SERVICIOS A LAINDUSTRIA DE LA MINERA".
3.- MISION:
“OFRECER MAQUINARIAS, EQUIPOS Y SERVICIOS CON TECNOLOGIA, CALIDAD Y CONFIANZA A LAS EMPRESAS MINERAS, CONTANDO CON EL PERSONAL MAS CALIFICADO E...
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