Balneario de archena

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Caso del Balneario de Archena
Antonio Javier Ruiz Sánchez
D.N.I 53368365-Q 1º-D marketing

1º ¿Qué tipo de estrategias de segmentación ha seguido hasta ahora el Balneario deArchena?
Hasta el día el balneario de archena ha variado su segmentación ya que en principio se trataba de una segmentación concentrada basada en un tipo de clientes los cuales asistían al balneariopara curar sus dolencias con sus aguas medicinales, en general el perfil de este cliente era de una persona de edad madura con un alto poder adquisitivo que buscaba estos servicios para el tratamientode problemas de salud de origen nacional, muy leales al producto ya que gran mayoría de ellos vuelve con regularidad anual para el tratamiento con sus aguas.
Con el paso del tiempo y con la irrupcióndel termalismo como fuente de ocio ha aparecido en el balneario un nuevo tipo de cliente más joven y el cual busca desconectar del estrés de la vida diaria y del trabajo amen de tratarse de dolenciascomo el tabaquismo, este tipo de cliente además usa el balneario como centro de ocio, aunque este tipo de cliente es menos leal que el anterior de mayor edad.
Así pues el tener dos tiposdiferenciados de clientes ha pasado de estrategia concentrada a estrategia diferenciada.
2º analice el atractivo de los distintos segmentos de mercado
En el balneario de archena se diferencia dos segmentosprincipalmente:
Segmento de salud: el atractivo de este segmento es que se trata de un tipo de cliente con un poder adquisitivo medio-alto y alto buscan tranquilidad y ser tratados de sus dolencias portanto no les importa pagar un importe aunque sea alto si son tratados con todas las comodidades posible; además se trata de un tipo de cliente con una alta fidelidad y que suele visitar el balneariocon cierta regularidad.
Segmento de ocio: se trata de un cliente de perfil más joven con un poder adquisitivo algo mejor pero que con el cambio cultural que se está produciendo desea el uso de este...
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