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POLITICAS EN LA GESTION DE MANTENIMIENTO
" EL MANTENIMIENTO Y EL COMPORTAMIENTO HUMANO "

Ing. Carlos Oscar Marchio
Comité Argentino de Mantenimiento
Del Carmen 776-pìso 4º- (1019) –Buenos Aires
e-mail : marchio@copime.org.ar
Resumen
En esta presentación analizaremos el rol que ocupa el comportamiento ético de
las personas y su importancia en el éxito o el fracaso de la aplicación de unadeterminada política de Gestión de Mantenimiento.
Dado que estamos hablando del bien y del mal en la conducta humana y en particular
de los deberes relativos a una actividad específica como la nuestra, veremos qué el
método de ubicarnos como proveedores, como clientes y como colegas nos facilitará la
convivencia imprescindible para alcanzar el objetivo de todos.
Divulgar e informar, en ellenguaje de cada uno, acerca de que hablamos cuando nos
referimos a Mantenimiento es un punto de inicio importante dado que no hay
convivencia posible donde falta información.
El desconocimiento del tema Mantenimiento lleva a la generalidad de las personas a
pensar que el mantenedor es alguien que sólo se ocupa de reparar o reemplazar lo que
se rompe o aquello que empieza a funcionar mal sialguien le avisa a tiempo y quien ,
en el mejor de los casos, también trata de conservar el valor económico de un bien
durante el mayor tiempo posible.
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Esta verdad a medias ha cambiado por el imperio de las circunstancias tanto locales
como exteriores . Estamos ya compartiendo un Mercado Global en el que debemos
hablar de empresas que practican lo que se denomina Manufactura de ClaseMundial ,
empresas que lideran su sector del mercado por proveer en tiempo y forma , productos
y/o servicios de la mayor calidad y al menor costo compatible, lo que logran mediante la
automatización de procesos productivos y la reducción de las pérdidas y/o derroches de
recursos .
El hombre de Mantenimiento actual no sólo debe ocuparse de aplicar Técnicas
tendientes a preservar la función delconjunto de un sistema, un equipo, una máquina,
un edificio, una ruta o un hospital, sino que también le incumbe la Preservación del
Ambiente junto al Uso Racional de la Energía y a la Seguridad.

1- MARCO GENERAL Y DEFINICIONES.
Para precisar a que nos referimos al hablar de “Ética “ comenzamos
por la definición dada por el Diccionario de la lengua española :
”Ética es la parte de lafilosofía que trata del bien y del mal en la conducta
humana- Conjunto de normas que regulan el comportamiento humano desde el punto
de vista del bien””
Como esta presentación se enfoca en la práctica de nuestra Especialidad , para
ser más específicos tendríamos que hablar de “ Deontología” definida como :
“ Teoría ética de los deberes , particularmente de los relativos a una determinadaactividad social.”
En este contexto la Ética también es definida como el conjunto de los mejores
criterios y conceptos que debe guiar la conducta de un sujeto en razón de los más
elevados fines que pueden atribuirse a la tarea que desarrolla.
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El comportamiento ético no debe sólo surgir de la obligación de cumplir con
Normas determinadas por la autoridad de gestión sino constituirse en unanorma libre
y conscientemente aceptada como una necesidad impostergable para velar por el
prestigio del Mantenimiento ,como especialidad técnica.
Dado que también hablamos de “deber ético” como “deber moral” no podemos
dejar de hacer referencia a la Moral que es definida como la “parte de la filosofía que
estudia ciertos aspectos de la conducta humana , los que podemos llegar a
conocer tantopor la observación individual como de los grupos sociales.”
Observándonos a nosotros mismos podemos tener idea del bien y del mal .
El concepto de bien no necesariamente es sinónimo de útil ; por ejemplo aspirar al
reconocimiento social practicando consejos de prudencia , habilidad o determinadas
técnicas es útil pero ,desde el punto de vista moral no hace diferencia porque
podemos no tener...