Bancos

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bancosDIVICION DE TRABAJO
GERENTE RR.HH. :
Funciones :
* Debe conocer las nuevas técnicas de la normativa laboral, tanto desde el punto de vista teórico como de su aplicación práctica en el banco.
* Tareas de reclutamiento, selección, contratación, recepción y puesta a punto inicial de los trabajadores.
* Seleccionar y promocionar al personal, con la correspondiente adecuación delas personas a los puestos más adecuados.
* Función formativa. Debe preocuparse de que existan buenos programas de formación, a todos los niveles y para todos los puestos, y con el olfato suficiente para saber que quien trabaja en el banco debe tener la adecuada motivación, de la que se derivará un buen rendimiento laboral. Planificación, puesta en marcha y evaluación de las actividadesformativas dirigidas personalmente a los trabajadores según su necesidad.
* Función distributiva. Retribución a los trabajadores. Planificación de la política de salarios, el sistema de evaluación de personas y puestos, la materialización del pago a las personas, liquidación de cargas fiscales,... y la negociación de las condiciones saláriales con los representantes de los trabajadores.
* Serflexibles, pero a la vez duros, en las relaciones, que deben guardar equilibrio, tanto con la dirección y accionistas, como con los trabajadores, el comité de empresa y los sindicatos.
* Función sanitaria. Preocupación por la seguridad en el empleo. Mejorando la organización en el trabajo, redundará en un menor riesgo de enfermedad y accidente.
* Determinar la ubicación geográfica-funcional delos empleados.
* Determinar las necesidades de personal.
* Determinar las características para los puestos solicitados.
* Establecer sistemas de información sobre los empleados.
* Planificación y valoración de puestos de trabajo.
* Despidos, prejubilaciones.
* Asuntos disciplinarios graves.
GERENTE Gestión y Formación
Funciones :
* Elaborar Plan de Carrera.
*Evaluación del desempeño.
* Rediseño de puestos.
* Servicios a los empleados (préstamos en condiciones especiales.
* Asuntos disciplinarios leves.
* Formación de los empleados.
Director de Selección:
Funciones :
* Selección del personal a contratar. Realización de pruebas de tipo psicológico y entrevistas.
* Elaboración del Plan de Acogida.
* Motivación, satisfacción delempleado.
* Control del estrés de la plantilla.
GERENTE DE OPERACIONES:
Funciones :
* Coordinación y dirección de los distintos departamentos de los Servicios Centrales.
* Establecer funciones y responsabilidades en dicho departamento.
* Controlar y normalizar el trabajo establecido en dicho departamento.
Calidad :
Funciones :
* Sugiere ideas para mejorar la atención alcliente.
* Se encarga de mejorar continuamente el servicio que se ofrece, de manera que se satisfagan las necesidades de los clientes.
* Realiza encuestas de satisfacción tanto a los clientes como a los empleados.
* Se encarga de gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes.
* Establece controles para la evaluación de la Atención al Cliente.
* Crea programas y mecanismosque diferencian al banco de la competencia.
* Valorar la consecución de objetivos de cara al establecimiento de salarios.
* Formar al personal en un mejor trato y servicio al cliente.
* Atender las reclamaciones de los clientes.
GERENTE DE RIESGO
Funciones :
* Análisis y supervisión de las operaciones de activo.
* Visto bueno y conformidad a dichas operaciones.
*Evaluación de los clientes privados (empresas y particulares) o públicos.
* Formación y consejo a los comerciales sobre las operaciones de activo más arriesgadas.
GERENTE FINANZAS Y CONTABILIDAD:
Funciones :
* Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y gastos, junto con la dirección.
* Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y demás gastos...
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