La importancia de conocer los SMBD

Las bases de datos, hoy en día, ocupan un lugar determinante en cualquier área del quehacer humano, comercial, y tecnológico. No sólo las personas que estáninvolucradas en el área de Informática, sino todas las personas administrativas, técnicas y con mayor razón los profesionales de cualquier carrera, deben de tener los conocimientos necesarios para poderusar las bases de datos.

Para poder usar las bases de datos debemos conocer una herramienta que nos permita, almacenar y consultar información estas herramientas son llamadas Sistemas Manejadores deBases de Datos (DBMS).

Existen infinidad de empresas y organizaciones donde es generalizado el uso de estos sistemas, de ahí la importancia de conocerlos.
Un ejemplo seria:

“Hoy en día, larelación con el cliente es una actividad primordial en cualquier compañía, sin importar su giro.

Ninguna empresa existiría si no tuviera clientes que atender, por ello, miles de empresas en el mundodedican gran parte de su tiempo y esfuerzo a tratar de incrementar el número de retención de clientes y su grado de satisfacción.
Actualmente, las herramientas de administración y atención a clientesya existen.

Estas herramientas, son modelos de administración que permiten capturar y analizar sistemáticamente la información proveniente de los clientes con la finalidad de captar lasdiferencias, por más pequeñas que sean, entre éstos.

Esta información facilita la toma de decisiones en lo que respecta a la personalización de los productos y servicios para atraer, retener y profundizar lasrelaciones con los diferentes clientes, según el nivel de rentabilidad de cada uno de ellos. La clave se encuentra en retener a los clientes más rentables, sin miedo a dejar que se alejen aquellosque ofrecen una baja rentabilidad.

Esta información se encuentra en una base de datos que permite contar con una herramienta para el análisis y planeación de mercadotecnia, identificación de... [continua]

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