Bases para iniciar la consultoria de una microempresa

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ASPECTOS A TRABAJAR DENTRO DE LA EMPRESA

Análisis del entorno externo e interno
* Definir misión y visión
* Cámara de Comercio y RUT
* Naturaleza o negocio
* A qué sectorproductivo pertenece
* Diagnosticar la empresa en cuanto a procesos, área financiera y área comercial.
* Analizar el entorno de la empresa y ver variables que la afectan
* Describir laempresa: dirección, teléfonos, organigrama
* Oportunidades y amenazas
* Aspectos que la diferencian de otras: porqué existe la empresa
Entorno para la competitividad, productividad einnovación según el posicionamiento de la empresa. * Describir la empresa, los tipos y características de acuerdo con sus necesidades de mejora y entorno de negocios. * Analizar la estructuraempresarial de la organización cliente, conforme a sus características y normas; naturaleza, características, relaciones funcionales a partir del direccionamiento estratégico de la empresa * Identifica lamatriz de funciones de la organización. * Estructura del mercado: clientes, competidores, proveedores (nombres, direcciones concretas y descripción demográfica – edad, estrato, educación, sexo, nivelsocioeconómico- y psicológico), oferta, demanda (mercado potencial, objetivo, factible y cubierto) y productos (presentes y futuros –descripción pormenorizada-), competencia, canales (mecanismos decomercialización –masivos, virtuales, directos, peso específico del canal en %), precios, portafolio, zona de impacto (cuánto factura mensual y anualmente). En cuanto a clientes además: qué compran,cómo lo compran, al contado, a crédito, al por mayor, cantidad que compran, factores que influyen en la demanda de un bien o servicio, razones por las que compran, cuánto destina para su compra, cuál essu grado de satisfacción-En cuanto a la competencia además: ver si son directos o sustitutos, qué tipo de líneas o bienes o servicios utilizan (matriz de evaluación del entorno MEE), cómo ofrecen...
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