Bases teoricas

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CAPITULO II

MARCO TEORICO

_ para el estudio de la presente investigación se ha tomado como base, una serie de investigaciones, ya que se desarrollaron en la área de estudio, aportandoinformación complementaria; siendo estas la investigaciones las siguientes : AGUILERA Y CERMEÑO (2005) llevaron la investigación titulada: “MODELO PARA OPTIMIZAR EL DESEMPEÑO LABORAL BASADO EN LA TECNICACOACHING PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL CENTRO MEDICO ZAMBRANO C.A. BARCELONA” aplicando la técnica del coaching e instrumentos para el personal administrativos del centro medico Zambrano , elcual llegaron a la siguiente conclusión: para tener un mejor desempeño laboral se necesita trabajar en equipo, también requiere interacción comunicación con los supervisores ( superiores) y adecuadosbeneficios socioeconómicos.
Por su parte: MATA, RUIZ ( 2002) presento en su trabajo titulado: “PLAN DE ADIESTRAMIENTO TECNOLOGICO PARA MEJORAR EL DEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL ADSCRITO AL CENTROLOCAL ANZOATEGUI DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA” en este trabajo se aplico las técnicas de la investigación descriptiva e instrumentos a través de un cuestionario al personal de la universidadnacional abierta ( Anzoátegui) ; llegaron a la siguiente conclusión , que el centro local Anzoátegui carece de planes de adiestramiento tecnológico para el personal , lo que inciden negativamente ensu redimiendo y permite que gran parte del mismo se encuentre rezagado con respecto al uso de las herramientas tecnológicas , fue evidente la demostración y conformismo de gran parte del personal yaque no se sienten tomados en cuenta por la institución para el desarrollo personal.

Bases teóricas

El desempeño
Gordon (2000) define, desempeño como aquellas acciones o comportamientosobservados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización y que pueden ser medidas en términos de su nivel de contribución a la empresa.

Algad y bried (2000) “es la manera que...
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