Bechmarking

Páginas: 8 (1967 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2011
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BENCHMARKING ESTRATEGICO GLOBAL

JOSÉ Mª VIEDMA MARTI.
Dr. Ingeniero Industrial. Licenciado en Ciencias Económicas. Profesor de Administración de Empresas en la UPC y ESADE. Socio Fundador de M.A. Fusiones y Adquisiciones y de Intellectual Capital Management Systems.

jose.m.viedma@upc.es
© José María ViedmaMartí, 1998.

BENCHMARKING ESTRATÉGICO GLOBAL
¿ Es competitiva mi empresa ? ¿ Lo será en el futuro ?
No es ningún secreto para nadie que en los últimos tiempos un fenómeno económico social de extraordinaria importancia ha venido a cambiar el mundo en que vivimos. Se trata del proceso imparable de mundialización o globalización de la economía y de los mercados. Facilitado por el progreso en lostransportes y las comunicaciones y por los avances tecnológicos en la electrónica, la informática y los nuevos materiales, ha convertido al globo terráqueo en una aldea global en la que unos pobladores conocen cada vez más a los otros y en la que los hábitos de consumo y los métodos y técnicas de producción son cada vez más uniformes. En los países industrializados y desarrollados encontramos enlos paisajes urbanos los mismos McDonald’s, Burger King, Body Shop, Er menegildo Zegna, etc., las mismas multinacionales tales como IBM, Samsung, Sanyo, Seiko, Nestlé, etc. y como consecuencia de todo ello, el interior de las casas y apartamentos dispone de instrumentos y utensilios similares (lavadoras, videos, neveras, pc’s, etc.) y lo propio ocurre con el interior de las oficinas y empresas(telefax, correo electrónico, pc’s, windows 95, etc.) Por otro lado las empresas multinacionales aceleran este proceso así como las alianzas estratégicas, las franquicias y los acuerdos de cooperación. En medio de este inevitable contexto toda empresa independientemente de su tamaño y del país donde se encuentre ubicada, se ve forzada a desarrollar sus actividades en un entorno supercompetitivo, cadavez más internacionalizado y globalizado. Este incremento de la presión de la competencia es consecuencia del nuevo entorno global descrito, de la paulatina liberalización del comercio internacional, de los movimientos de capitales y de la formación de grandes espacios económicos de libre comercio (E.U., NAFTA., etc.) Cada empresa particular para formular estrategias triunfadoras en este contextose encuentra en la necesidad de disponer de informaciones sistemáticas y actualizadas sobre: • El entorno competitivo de su sector de actividad. • El “gap” o distancia competitiva con respecto a los mejores competidores. • El conocimiento de las causas que producen el “gap” competitivo. Un resumen esquemático del nuevo entorno global se encuentra en el gráfico N° 1.

© José María Viedma Martí,1998. Ref:bench-winempresa99

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NUEVO ENTORNO “GLOBAL”

• Economía internacionalizada SECTOR DE ACTIVIDAD • Mercados globales • Mundo=“aldea global” • Telecomunicaciones Competidor excelente • Transportes • Multinationales: aceleran el proceso • Alianzas estratégicas • Redes estratégicas • Franquicias • Acuerdos de cooperación...
“GAP” COMPETITIVO
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Propia empresa

MAYORCOMPETENCIA

©

1994 Copyright by José Mª Viedma.

Gráfico 1: Nuevo entorno global.

Esta necesidad de nuevas informaciones se puede esquematizar en el gráfico N° 2, donde se distinguen las informaciones tradicionales básicamente econó mico financieras que toda empresa dispone en la actualidad, de las informaciones externas que requiere el nuevo contexto.

TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONESSatisfacción clientes Calidad Total Personal Control presupuestario Estadísticas de ventas Rendimientos producción Balances Resultados Tesorería

INFORMACIONES INFORMACIONES INTERNAS INTERNAS

SOLIDEZ SOLIDEZ DECISIONES DECISIONES

Decisiones estratégicas

Decisiones tácticas

INFORMACIONES INFORMACIONES EXTERNAS EXTERNAS
Competidores

Sector de actividad

Tendencias
© 1996...
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