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MODELO GENERAL
PARA EL ANALISIS DE SU PUESTO DE TRABAJO

PROPIEDAD INTELECTUAL DEL PROFESOR WILSON TORRES DÍAZ. TODOS LOSDERECHOS RESERVADOS 2010.

Por favor responda con sumo detalle las siguientes preguntas:

1. DATOS GENERALES

Empresa: BANCO DE CREDITO DEL PERU

Nombre del participante: LESLIE PAIVA PACHAS

Titulo del Puesto que se va analizar: EJECUTIVA PROFESIONAL DE BANCASEMPRESARIALES

El puesto que se analiza es del tipo:

Marque con una X: a. gerencial b. Funcional c. Operacional

2. DIBUJE UN ORGANIGRAMA y ubique el puesto que se esta analizando:

3. SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO:

a. Describa. ¿Cual es la misión del Puesto de trabajo?:

SERVIR AL CLIENTE

b. Actividades del puesto de trabajo:

ASESORAMIENTO A EMPRESAS ACTUALES Y NUEVASPARA UTILIZAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL BCP POR MEDIO DE UN CONVENIO

Enumere las actividades. Cada actividad descrita debe responder también:

¿Cómo realiza la actividad?

CONTACTO CON LA GERENCIA DE ADMINISTRACION O GERENCIA DE RRHH O GERENCIA GENERAL O GERENCIA DE PERSONAL PARA PODER DAR EL ASESORAMIENTO CORRECTO SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE EL BCP LES OFRECE, SE REALIZA UNESTUDIO, SE PREPARA LA MEJOR PROPUESTA DEPENDIENDO DE VARIOS FACTORES (CANTIDAD DE TRABAJADORES, MODELO DE LA EMPRESA, POLITICA DE LA EMPRESA, OBJETIVOS DE LA EMPRESA), POSTERIORMENTE SE PRESENTA LA PROPUESTA, SE REALIZAN LOS AJUSTES NECESARIOS Y FINALMENTE SE FIRMA EL CONVENIO.

¿Por qué realiza la actividad?

PORQUE EL BANCO DESEA BRINDAR ATENCION PERSONALIZADA A LAS EMPRESAS Y NO ESPERAR QUEESTAS SE ACERQUEN AL BANCO SINO MAS BIEN IR DIRECTAMENTE Y OFRECERLES LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

¿Cuándo realiza la actividad?

SIEMPRE, ES UNA PARTE IMPORTANTE DE LA DIVISION COMERCIAL DEL BCP, EN ESTA AREA SE ESPERA GRAN PORCENTAJE DE LOS INGRESOS DEL BANCO.

c. Dibuje un diagrama de flujo de las actividades contenidas en el puesto de trabajo en el orden que las realiza.

4. SOBRE LOSCOMPORTAMIENTOS HUMANOS
Incluya información en forma específica y por separado sobre (si alguno de los campos no compete responda solamente “no aplica”):

a. CUADRO DE COMPETENCIAS

PUESTO:” EJECUTIVA PROFESIONAL DE BANCAS EMPRESARIALES” | | |
FUNCIONES | LISTADO DE COMPETENCIAS | EXPLICACION |
EJECUTIVA DE CONVENIOS CON EMPRESAS PARA MULTIPRODUCTOS BCPATENCION, CAPTACION,MANTENIMIENTO Y AFILIACION DE EMPRESAS A CARTERA BCP | -TRABAJO EN EQUIPO-PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN-ANALISIS DE PROBLEMAS-ANALISIS NUMERICO-ESPIRITU COMERCIAL-COMUNICACIÓN ORAL PERSUASIVA-IMPACTO-SOCIABILIDAD-COMPROMISO-AUTOMOTIVACION-ATENCION AL CLIENTE | El TRABAJO QUE DESEMPEÑO REQUIERE MUCHO DE TODAS ESTAS CARACTERISITICAS YA QUE ES UNA EXPOSICION CONTINUA A MUCHA S PERSONAS EN CUANTO AREPRESENTAR AL BCP, EN NEGOCIAR LOS BENEFICIOS DE CADA CONVENIO ASI COMO EN MANTENER UNA RELACION EXCELENTE A LO LARGO DEL TIEMPO CON OPTIMOS RESULTADOS PARA AMBAS PARTES. |
* MANTENIMIENTO Y SUPERVISION DE CARTERA ACTUAL BCP * AFILIACION DE NUEVAS EMPRESAS A CARTERA PARA MULTIPRODUCTOS BCP * CREACION DE NUEVOS BENEFICIOS DE CONVENIOS PARA EMPRESAS DE CARTERA ACTUAL Y NUEVA BCP * ATENCIONAL PERSONAL DE EMPRESAS CON CONVENIO DE CARTERA BCP ACTUAL Y NUEVA * REALIZACION DE CAMPAÑAS DE CAPTACION * INCREMENTACION DE SALDOS DE SECTOR EMPRESAS EN BCP * TRATO DIRECTO CON GERENCIAS GENERALES, RECURSOS HUMANOS Y DEPARTAMENTO DE PERSONAL | -TRABAJO EN EQUIPO-PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN-ANALISIS DE PROBLEMAS-ANALISIS NUMERICO-ESPIRITU COMERCIAL-COMUNICACIÓN ORALPERSUASIVA-IMPACTO-SOCIABILIDAD-COMPROMISO-AUTOMOTIVACION-ATENCION AL CLIENTE | MI PUESTO DESARROLLA UNA FUNCION IMPORTANTE DENTRO DEL BCP YA QUE DE UNA U OTRA FORMA LOS REPRESENTO Y ES MI DEBER CREAR UNA EXCELENTE IMAGEN PARA LO CUAL DEBO SER PERSUASIVA, EFICIENTE, EFICAZ Y TODAS AQUELLAS CARACTERISTICAS QUE LAS EMPRESAS ESPERAN DE UNA REPRESENTANTE DEL BANCO PARA SENTIR QUE LES OFRECEMOS EL MEJOR SERVICIO |...
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