Benchmaarking

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INSTITUTO TECNOLÒGICO SUPERIOR
DE
SAN MARTÌN TEXMELUCAN

¿QUÉ ES EL BENCHMARKING?

Es un anglicismo que proviene de la palabra "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo (p.ej. una organización o parte de ésta) con el fin de comparar la propia.
Benchmarking es un proceso continuo, que seusa en el management estratégico, donde se toman como referentes a empresas líderes de cada  industria como modelo. Quienes hacen Benchmarking determinan primero en que aspectos necesitan crecer yluego detectan la empresa que mejores prácticas realiza en ese área. Luego investigan a la Compañía y aplican esas prácticas en su organización. El Benchmarking estudia a las empresas y utiliza susmejores prácticas como un estándar comparativo al cual llegar o bien superar.
Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizacionesque son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

¿CÓMO SE UTILIZA?

Existen organizaciones que lo emplean como parte de unproceso global de solución de problemas, cuyo claro objetivo es la mejora de la organización. A través de un mecanismo activo que sirve para mantener actualizadas a las practica moderadas del negocio.Razones por las cuales debe utilizarse:

• Planeación estratégica

• Pronósticos

• Nuevas ideas

• Fijación de estándares de exigencias

• Fijación de objetivosEn las organizaciones se implementan cambios y mejoras en los procesos y procedimientos que se lleven a cabo en el interior de ella atreves de evaluaciones comparativas.
En la práctica, seutilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que...
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