Benchmarking

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  • Publicado : 23 de noviembre de 2010
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BENCHMARKING

• De qué se trata el Benchmarking? básicamente significa compararte con tus competidores, encontrar las diferencias y a partir de ahí, mejorar tus productos y servicios paradejarlos atrás.

Estos son los 12 puntos claves que te ayudarán a liderar tu mercado:

1. Precio

Puedes ofrecer un precio menor?
Puedes ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido detu producto?
Ofreces opciones de pago más fáciles que tus competidores?

2. Packaging

Puedes empaquetar tu producto/servicio más atractivamente?
Los colores utilizados están relacionados con elproducto?
Puedes empaquetarlos en mayor o menor tamaño?

3. Delivery

Puedes ofrecer envíos a menor precio?
Tienes un margen de ganancia suficientemente alto como para ofrecer envíos gratuitos?Puedes enviar tus productos más rápido?

4. Beneficios

Puedes ofrecer más beneficios que tus competidores?
Son tus beneficios más fuertes?
Tienes pruebas 'demostrables' que apoyen lo quedices?

5. Calidad

Está tu producto construido y testeado para durar más que los de tus competidores?
Puedes mejorar la calidad en general de tu producto?

6. Desempeño

Puedes hacer que tuproducto sea más rápido para resolver los problemas de tus clientes?
Es tu producto más fácil de usar que los de tus competidores?

7.Características/Presentaciones

Puedes ofrecer más presentacionesde producto que tus competidores?
Pueden las características de tus productos brindar los beneficios que ofrecen?

8. Disponibilidad

Está tu producto siempre disponible o tienes pedidospendientes?
Pueden los proveedores de tu producto hacer envíos individuales directamente a tus clientes?

9. Extras

Ofreces bonus gratuitos cuando los clientes compran tu producto?
Son tus bonus másvaliosos que los de tus competidores?

10. Servicio

Ofreces servicio al cliente gratuito las 24 horas?
Puedes proveer reparaciones gratuitas del producto?
Hacen tus competidores que sus...
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