BENCHMARKING
Páginas: 5 (1139 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2014
Índice
Introducción……………………………………………………………………………. 2
¿Qué es el benchmarking?........................................................................................3
Orígenes del término…………………………………………………………………….4
Pasos del benchmarking………………………………………………………………5,6Cualidades!.............................................................................................................7
Tipos de benchmarking……………………………………………………………….8
Importancia……………………………………………………………………………..9
Conclusión…………………………………………………………………………..…10
Bibliografía……………………………………………………………………………..11
Introducción
La finalidad del siguiente trabajo es que el público aprenda sobre el benchmarking, para empezar como por ejemplo estees un proceso que se puede describir como un proceso estructurado. La estructura de proceso de Benchmarking suele darse por el desarrollo de un modelo de proceso, paso a paso. Sin embargo, un proceso estructurado no debe agregarle complejidad a una idea simple. Y la estructura no debe interponerse en el camino del proceso. La cual es una técnica eficiente para el uso de una empresa.
En estotambién se explicara el origen del término, sus pasos, algunas cualidades y sus tipos e incluso ver su importancia.
2
¿Qué es el benchmarking?
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo enorganizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada alograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o conla utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.
3
Orígenes del término
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad. El usodel término provendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y alturade dicha marca.
La utilización del benchmarking se ha circunscrito tradicionalmente en las organizaciones empresariales pero actualmente se ha extendido a diferentes ámbitos, con las consiguientes modificaciones de su puesta en práctica. Éste es el caso de su utilización por administraciones públicas (benchmarking público) y agencias gubernamentales para mejorar sus procesos y sistemas degestión y evaluar la implementación de las actuaciones políticas, la gestión estratégica de una ciudad, etc.
Los resultados obtenidos a partir de las aplicaciones de utilización del benchmarking en el sector público, han evidenciado un desarrollo de mejores servicios y organizaciones con entornos más eficientes.
4
Pasos del benchmarking
1. Planificación: compuesto por:...
Índice
Introducción……………………………………………………………………………. 2
¿Qué es el benchmarking?........................................................................................3
Orígenes del término…………………………………………………………………….4
Pasos del benchmarking………………………………………………………………5,6Cualidades!.............................................................................................................7
Tipos de benchmarking……………………………………………………………….8
Importancia……………………………………………………………………………..9
Conclusión…………………………………………………………………………..…10
Bibliografía……………………………………………………………………………..11
Introducción
La finalidad del siguiente trabajo es que el público aprenda sobre el benchmarking, para empezar como por ejemplo estees un proceso que se puede describir como un proceso estructurado. La estructura de proceso de Benchmarking suele darse por el desarrollo de un modelo de proceso, paso a paso. Sin embargo, un proceso estructurado no debe agregarle complejidad a una idea simple. Y la estructura no debe interponerse en el camino del proceso. La cual es una técnica eficiente para el uso de una empresa.
En estotambién se explicara el origen del término, sus pasos, algunas cualidades y sus tipos e incluso ver su importancia.
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¿Qué es el benchmarking?
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo enorganizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada alograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o conla utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.
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Orígenes del término
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad. El usodel término provendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y alturade dicha marca.
La utilización del benchmarking se ha circunscrito tradicionalmente en las organizaciones empresariales pero actualmente se ha extendido a diferentes ámbitos, con las consiguientes modificaciones de su puesta en práctica. Éste es el caso de su utilización por administraciones públicas (benchmarking público) y agencias gubernamentales para mejorar sus procesos y sistemas degestión y evaluar la implementación de las actuaciones políticas, la gestión estratégica de una ciudad, etc.
Los resultados obtenidos a partir de las aplicaciones de utilización del benchmarking en el sector público, han evidenciado un desarrollo de mejores servicios y organizaciones con entornos más eficientes.
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Pasos del benchmarking
1. Planificación: compuesto por:...
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