Benchmarking

Benchmarking
Es el proceso de comparar y medir las operaciones de una empresa, con las de un representante o un competidor,el mejor en su clase en la industria , mediante un convenio de compartirinformación con beneficio mutuo , estando en libertad de no enterar lo que considere privado.
La discrepancia entre análisis competitivo y Benchmarking es que el primero resulta ser el que compara lascaracterísticas y el precio del producto, pero el segundo mas amplio , se refiere a los procesos fundamentales para elaborarlo , distribuirlo y apoyarlo , siendo una herramienta para auxiliar alestablecimiento donde se deben aplicar mejoras.
Los puntos sobresalientes del benchmarking
* Está conectado con procesos y practicas
* Se realiza entre organizaciones , que se ponen de acuerdopudiendo ser o no competidoras
* Compara el proceso o la practica con lo mismo superior de otra empresa.
* La meta es descubrir ls secretos de éxitos y adoptarlos
Se pueden citar lossiguientes factores que inclinan a las empresas a utilizar el benchmarking.
* Tiempos del producto en el mercado y de fabricación
* Procurar calidad total
* Superación financiera
* Orientaciónal cliente
La secuencia en la implantación del benchmarking es:
A) Respaldo de la alta dirección
B) Precisar sus propios procesos
C) Conocer los procesos fuertes y débiles asi comodocumentarlos
D) Seleccionar los procesos sujetos al benchmarking
E) Integrar equipos de benchmarking
F) Investigar los mejores de cada tipo
G) Escoger los superiores candidatos de suclase
H) Acordar con quienes intervendrán en el benchmarking
I) Recabar datos
J) Analizarlos pensando en el camino a seguir
K) Planear para hacer el camino a efectuar, procurarlomejorarlo
L) Establecer el camino definitivo
M) Llevar a cabo los cambios
N) Vigilar su desarrollo
O) Actualización continua de benchmarking
P) Hacer cíclico
El papel de la alta...