Beneficios Que Obtiene Una Empresa Al Gestionar Un Servicio De Calidad
Páginas: 2 (404 palabras)
Publicado: 4 de junio de 2012
BENEFICIOS QUE OBTIENE UNA EMPRESA AL GESTIONAR UN SERVICIO DE CALIDAD
Por
ELSA TATIANA JIMENEZ MORENO
Materia
SERVICO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA
MAYO 17 DE 2012INTRODUCCIÓN
El presente ensayo explicara los beneficios que una empresa obtiene al gestionar un servicio de calidad para para fortalecer la relación con sus clientes.
DESARROLLO
En laactualidad la competitividad y la calidad de cualquier producto ofertado a la diversidad de gustos de los clientes, obliga a cualquier empresa que ofrezca un servicio o producto, a la excelencia en elservicio y atención al cliente.
No solo el hecho de tener un muy buen producto o servicio hace atractiva la visita de un cliente a una empresa, es importante la sapiencia, el conocimiento, y la maneraagradable con la que es atendido.
El vendedor debe contar con un medio ambiente agradable, una voz que no llegue a ser impositiva por el conocimiento que tenga del producto o servicio, acordémonosque el cliente siempre tiene la razón y que es nuestro deber mostrarle las diferentes opciones que tiene para elegir sin llegar, repito a ser autoritario ni sobrador por el conocimiento que tiene.En la actualidad el internet es un medio masivo que muestra a cualquier potencial comprador la variedad de productos y servicios que se quiere obtener.
El gestionar un producto o servicio decalidad, le da la oportunidad no solo al cliente si no a la misma empresa de mejorar cada vez más en lo que se quiere, y fijar metas más claras para obtener mejores productos.
Cotidianamente losclientes nos dan las herramientas, para mejorar nuestros productos y la atención al comprador, la empresa siempre debe estar a la vanguardia en tecnología, debe estar pendiente de la oferta y la demandapara mejorar la calidad en sus productos.
Si una empresa mantiene calidad en sus productos, funcionarios con un alto grado de conocimiento de lo propio que se vende y también un conocimiento de...
Por
ELSA TATIANA JIMENEZ MORENO
Materia
SERVICO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA
MAYO 17 DE 2012INTRODUCCIÓN
El presente ensayo explicara los beneficios que una empresa obtiene al gestionar un servicio de calidad para para fortalecer la relación con sus clientes.
DESARROLLO
En laactualidad la competitividad y la calidad de cualquier producto ofertado a la diversidad de gustos de los clientes, obliga a cualquier empresa que ofrezca un servicio o producto, a la excelencia en elservicio y atención al cliente.
No solo el hecho de tener un muy buen producto o servicio hace atractiva la visita de un cliente a una empresa, es importante la sapiencia, el conocimiento, y la maneraagradable con la que es atendido.
El vendedor debe contar con un medio ambiente agradable, una voz que no llegue a ser impositiva por el conocimiento que tenga del producto o servicio, acordémonosque el cliente siempre tiene la razón y que es nuestro deber mostrarle las diferentes opciones que tiene para elegir sin llegar, repito a ser autoritario ni sobrador por el conocimiento que tiene.En la actualidad el internet es un medio masivo que muestra a cualquier potencial comprador la variedad de productos y servicios que se quiere obtener.
El gestionar un producto o servicio decalidad, le da la oportunidad no solo al cliente si no a la misma empresa de mejorar cada vez más en lo que se quiere, y fijar metas más claras para obtener mejores productos.
Cotidianamente losclientes nos dan las herramientas, para mejorar nuestros productos y la atención al comprador, la empresa siempre debe estar a la vanguardia en tecnología, debe estar pendiente de la oferta y la demandapara mejorar la calidad en sus productos.
Si una empresa mantiene calidad en sus productos, funcionarios con un alto grado de conocimiento de lo propio que se vende y también un conocimiento de...
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