Bienestar y salud

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  • Publicado : 11 de marzo de 2011
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Caso “Bienestar y Salud”
La empresa B&S entre sus unidades de negocio tiene “B&S cosmética” que vende productos de cosmética natural a centros de salud y de estética. En la actualidad estádesarrollando un plan estratégico de mercado para este negocio. Después de haber valorado su situación actual, está evaluando el atractivo del mercado de referencia en el que compite y la ventajacompetitiva de su negocio en él. Los factores que B&S considera relevantes para medir el atractivo de su mercado se agrupan en las tres siguientes dimensiones: Las fuerzas del mercado, laintensidad competitiva y la accesibilidad al mercado, tal como aparecen en la tabla 1. Las ventajas competitivas en diferenciación, costes y marketing con las que cuenta B&S en el negocio de lacosmética se presentan en la tabla 2.

Tabla 1: Dimensiones y factores del atractivo del mercado de referencia de B&S Cosmética.
Dimensiones/ Factores Fuerzas del mercado Tamaño CrecimientoPoder cliente Intensidad de la competencia Rivalidad en precios Facilidad de entrada Sustitutivos Accesibilidad al mercado Conocimiento consumidor Acceso canal Capacidad vendedores Puntuacionesatractivo (Esc: 0,20,40,60,80100) 80 60 40 40 80 60 80 100 60 Importancia relativa (%) Suma hasta 100% 30 40 30 30 40 40 30 30 30 40 30 30

Tabla 2: Dimensiones y componentes de la ventajacompetitiva de B&S Cosmética. Dimensiones/ Puntuaciones ventaja Importancia relativa Componentes (Escala 0-100) (%) Suma hasta 100% Diferenciación 40 Calidad de producto 80 40 Calidad de servicio60 30 Imagen de marca 80 30 Costes 40 Coste unitario 40 70 Costes de transacción 60 20 Gastos de marketing 60 10 Marketing 20 Cuota mercado 40 40 Notoriedad 40 30 Distribución 20 30 Se pide: a)Situar este negocio en la matriz atractivo-competitividad. b) Realizar el análisis de sensibilidad que propone Best en su página: http://www.rogerjbest.com/mbm4/nav.cfm?A=N&C=11&P=0

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