Biografia Mary Follet

Mary Parker Follett
Por Hery Serzo
Mary Parker Follett (1868-1933) nació en Boston y se educó en Harvard y Cambridge.
Estudió filosofía, historia y ciencias políticas. Escribió un número detrabajos en ciencias
políticas, entre los que se cuentan “El Nuevo Estado” y “Experiencia Creativa”. En Boston
fue muy activa en el trabajo social, encabezando un grupo para conseguir que seestablecieran clases nocturnas y centros de recreación para la gente joven. Ayudó a
desarrollar la oficina de bolsa de trabajo para jóvenes y esto le condujo a estudiar la
industria y la gerencia. Ganóreputación como escritora y como miembro independiente
de comisiones de salarios. Pasó la mayor parte de sus últimos cinco años de vida
estudiando y dando cátedra en Inglaterra. Una colección de sus trabajosfue editada
póstumamente bajo el título “Administración Dinámica”.
Follett sostuvo muy firmemente que hay principios comunes a todas las esferas de la
administración. Se interesó en laadministración de negocios cuando descubrió que los
gerentes en la industria enfrentaban el mismo tipo de problemas de control, poder,
participación y conflicto que los administradores en el servicio público.Ella sintió que
estos problemas estaban siendo más activamente resueltos por los gerentes que por los
administradores. La empresa era un fermento de nuevas ideas y los experimentos eran
másaudaces.
Follett estaba interesada en interrogantes generales acerca del trabajo de las
organizaciones, de los cuales los dos más importantes eran: ¿Qué es lo que usted desea
que la gente haga en eltrabajo? Y ¿cómo controla y guía científicamente usted la
conducta humana y las relaciones sociales en el trabajo? En su búsqueda por las
respuestas estudió un análisis de los motivos fundamentalesinvolucrados en las
relaciones humanas –particularmente de las reacciones de un individuo dentro de su
grupo de trabajo. Sus escritos son un intento para proveer una perspectiva sobre la
gerencia, en...