Blue ocean

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MARKETING CIENCIA O ARTE?

Philip Kotler “considerado el padre del Marketing” dice que “es un proceso social y administrativo por el cual los individuos satisfacensus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.”

Sin embargo existen otras definiciones que dicen que el marketing es el arte o ciencia que logra satisfacerlas necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es una ciencia que requiere la implementación de estrictos procesos y sistemas de control.

Ademáses un conjunto de conocimientos, obtenidos mediante la observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios o leyes generales. El Marketing no es un “Arte” porque encierra una serie de reglas que no permiten que se desarrolle de una manera libre, si se hace la comparación con un pintor se diríaque este expresa lo que piensa y siente en un lienzo de manera libre.

El Marketing es una ciencia que estudia las razones y consecuencias de las relaciones entreconsumidores y productores, esta relación da como resultado satisfacer las necesidades y deseos del cliente. Sin embargo en ocasiones las empresas se preocupan más por undesarrollo que les generen ganancias monetarias sin importar el beneficio o atención que pueda brindar.

De lo anterior se puede deducir que el Marketing es una ciencia quebusca posicionar en la mente del consumidor un producto, marca, etc., buscando ser la opción principal y llegar al usuario final.


MARKETING ARTE O CIENCIA?

MILTONFERNANDO CASTRO ESPINOSA

KNUT STEVEN RUIZ
GESTION COMERCIAL

ATENCION A PASAJEROS II

ESCUELA DE CAPACITACION EN OPERACIONES AEREAS Y ADMINISTRATIVAS
ECOA
2011
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