Boceto de un manual de ventas

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Índice
* Organización del departamento de ventas
* Decisión de políticas de ventas
* Desarrollo de estrategia de ventas
* Elaboración de pronósticos y presupuestos de ventas
* Establecimiento de territorios y cuotas de ventas
* Medición de la participación del mercado
* Sugerencia de precios de mercado
* Sugerencias de plazos de ventas y estructura de mercado
*Investigación de competencia, canales de distribución y políticas de ventas
* Identificar a los consumidores, a los que se les desea hacer llegar el producto o servicio
* Investigación de oportunidades de mercado
* Aprobación de programas de publicidad y promoción
* Determinación de políticas de garantía y servicio del producto
* Reclutamiento, selección y entrenamiento de lafuerza de ventas
* Supervisión, compensación y desarrollo de la fuerza de ventas
* Elaboración de manuales y puntos de ventas necesarios
* Sugerencia de exposición o deducción de la línea de productos terminados
* Control del presupuesto y gastos de ventas
* Obtención de los resultados de ventas esperadas
* Coordinación y mantenimiento de las mejores relaciones de trabajocon otros departamentos de la empresa
* logística
* Logística de producción
* Logística de distribución
* Almacenamiento o stocks de productos terminados
* Transporte
* Almacén central o plataforma de agrupamiento
* Plataformas de separación o de distribución
* El transporte hacia los puntos de ventas
* Logística de distribución comercial
* Actividades querealiza
* Compra de los productos
* Almacenamiento de los productos venta de los productos al consumidor final
* Actividades de la logística
* Prevención de la demanda
* La gestión de las ordenes de pedido
* La expedición de productos de los depósitos al consumidor
* Gestión de los stocks de productos acabados
* Manutención de los depósitos de distribución
*Transporte de fabrica a los depósitos (almacenes de distribuidores)
* Acondicionamiento y embalaje
* Programación de las necesidades de fabricación
* Almacenes de fabrica
* Transporte entre fabricas
* Almacenes de materia prima
* Transporte de materia prima
* Gestión de stocks de materias primas
* Calculo de las necesidades
* Aprovisionamiento
* Las funcionesbásicas
* Planificación y control de los niveles de stocks de materias primas y productos terminados (grafica de Gantt)
* Programación (grafica de Gantt)
* Distribución (grafica de Gantt)
* Transporte /grafica de Gantt)

1- FANNY BAG
Empresa
Organización del departamento de ventas

JAZMIN JUAREZ PABLO
Director general

LAURA ELENA PEREZ ROMAN
Gerente general

BERENICELOPEZ CORDOBA
Jefe de ventas

TANIA GARRIDO MONTIEL
Supervisor de ventas

ESTEFANIA JERONIMO SALINAS
Fuerza de ventas

Nombre de la empresa: Fanny bag
Giro: bolsas
Misión: se trata de ofrecer y proporcionar al cliente el producto en buenas condiciones.
Visión: que busque más allá de vender el producto satisfaciendo al cliente y que puede expandirse internacionalmente.
2- Decisión depolíticas de venta
Nuestra política de ventas la manejaremos general (global).
Los precios que utilizaremos serán con el IVA incluido (16%), así mismo utilizaremos envíos foráneos y locales.
Formas de pago:
* Efectivo: billetes y monedas
* Tarjetas de crédito: Banorte, HSBC, Banamex, Bancomer y Banco azteca.



Cambios y devoluciones:
En caso de que algún producto de nuestralínea salga defectuosa, se hará el cambio del producto o se está inconforme con el producto se le devolverá su dinero.
Para esto tendrá 15 días de garantía y solo se cambiara o se devolverán con el ticket de compra.
Horarios de atención al cliente:
En caso de cualquier conformidad con el producto o servicio, podrá aclara su duda en atención al cliente de:
Lunes a viernes de 9:00 am a 1:00 pm....
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