booling

El Acoso en las relaciones de trabajo.
Mobbing laboral.
Cristina Mangarelli(*)

Sumario
I.

Planteamiento de la cuestión.

II.

Importancia actual del tema en el derecho del trabajo.

III.

Concepto de acoso en las relaciones de trabajo.

IV.

Tipos de acoso en las relaciones de trabajo.

V.

Mobbing laboral.

VI.

Distinción del mobbing laboral de otrassituaciones que no lo configuran.

VII.

Causas del acoso en las relaciones de trabajo.

VIII. Defensas ante el acoso en las relaciones trabajo.
IX.

Reparación del daño moral y material.

X.

Responsabilidad del empleador.

XI.

El acoso ¿un riesgo del trabajo?.

XII.

Prevención.

XIII. Acoso laboral en los códigos de conducta.
Conclusiones.

(*) Profesora de Derechodel Trabajo y de la Seguridad Social de la Universidad de la República (Montevideo, Uruguay).

Vicepresidenta de la Sociedad Internacional de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social por América del Sur.

SALA SEGUNDA

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA

I.

Planteamiento
tión.

de

la

cues-

La temática del acoso y de otros tipos de violencia en
el trabajo ha tenido en losúltimos años un desarrollo
particular.
El tema ha sido tratado en distintos ámbitos y
disciplinas. Psicólogos, psiquiatras, médicos del
trabajo, sociólogos, juristas, entre otros, estudian en la
actualidad el fenómeno.
En varios países se han aprobado recientemente
leyes específicas o se han incorporado en los Códigos
de Trabajo disposiciones que regulan las protecciones
de las víctimasfrente al acoso sexual en el trabajo,
o al acoso moral en el trabajo, o al acoso laboral en
general y a otras formas de violencia en el trabajo.
Nos preguntamos ¿es una cuestión de real significación
o se trata de un tema que se ha puesto de moda?,
¿es un fenómeno nuevo? , ¿a qué obedece que se
hayan desarrollado los estudios sobre este tema en
los últimos años? ¿teniendo en cuenta que sesostiene
que las mujeres sufren el acoso más que los hombres,
es un tema que sólo atañe a las mujeres?
Investigaciones y estudios realizados en el campo
de la psicología en la década de los ochenta
llamaron la atención acerca del daño ocasionado a
trabajadores por conductas ocurridas en el trabajo,
que si bien aisladas carecían de significación, de
modo acumulativo producían un daño deentidad.
En muchos casos el trabajador se enfermaba de
gravedad y debía renunciar, llegando en algunas
situaciones al suicidio 1.
Las
investigaciones
arrojaron
que
estos
comportamientos provenían no sólo del empleador o
de sus representantes, sino también de compañeros
de trabajo (o subalternos), y se llevaban a cabo por
una persona o por un grupo de personas.

1
2
3

Como se indicaen el informe de la Organización
Internacional del Trabajo de 1998 sobre “Violencia en
el trabajo”, tradicionalmente la investigación recayó en
la violencia física, pero últimamente también se toma
en consideración un tipo de comportamiento repetido,
de intensidad menor, pero que en forma acumulativa
puede significar una forma grave de violencia, como el
caso del acoso sexual, el bullyingo el mobbing2.
Los estudios también señalaron que conductas
similares se reiteraban en distintos países, que el
número de trabajadores afectados era elevado, y los
daños variados y cuantiosos (las víctimas en muchos
casos se enferman, las empresas deben asumir los
costos del ausentismo, baja productividad, etc.)3.
Se observó entonces que el acoso en el trabajo en
sus variadasmodalidades, podía ser un fenómeno
de relevante dimensión, por el número de personas
afectadas y los daños que causa a las víctimas, a las
empresas y en general a la sociedad.
En este sentido, en la Nueva Estrategia Comunitaria
de Seguridad y Salud en el Trabajo, para el período
2002- 2006 de 11.3.2002 se señala que el estrés, la
depresión, la ansiedad, la violencia en el trabajo, el
acoso y la...