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BRIEFING
Empresa: Digicel
Ubicación: Alameda Dr. Manuel Enrique Araujo
y calle Nueva No. 1, Edif. PALIC, 5o. nivel
Col. Escalón, San Salvador, El Salvador, C.A.
Antecedentes: DIGICEL, es laprimera empresa de telefonía móvil en El Salvador con capital Estadounidense-Salvadoreño, y cuyos accionistas han desarrollado proyectos de telefonía móvil GSM 900 en Centro América, El Caribe, SurAmérica y Europa.
Con una inversión inicial de alrededor de $50 millones para lanzar el servicio de telefonía móvil GSM 900 en el Gran San Salvador y la mayoría de las ciudades más importantes así como lasprincipales carreteras que unen a estos destinos, cubriendo inicialmente alrededor del 80% de la población. Digicel se ha convertido en el operador de telecomunicación móvil de más rápido crecimientoen el Caribe.  Después de solamente seis años, Digicel es un operador reconocido por tarifas competitivas, cobertura insuperable, excelente atención al cliente, amplia gama de productos y servicios,tecnología innovadora, e igualmente reconocido por el apoyo al desarrollo de las comunidades en donde opera.
Valores:
• Honestidad: Cultivan la confianza de sus clientes haciendo de promesas,hechos. Le ofrecen sólo lo que pueden cumplir y creen en el derecho que tiene cada uno de pagar lo justo. Porque habla en segundos, el cliente paga en segundos.
• Lealtad: Retribuyen la confianza que losclientes ofrecen al elegirlos, satisfaciendo integralmente cada una de sus necesidades y problemas con la mayor prontitud, efectividad y entrega posible.
• Libertad: Ofrecen a sus clientes lalibertad de escoger entre todo un mundo de productos y servicios diseñados especialmente para cada necesidad. Respetando la voluntad de dejarlos, si no están satisfechos con el servicio que le ofrecen.
*Amor: en cada comercial que Digicel saca no importando el producto o servicio que estén publicitando ellos tratan de dejar un mensaje de amor para con los seres queridos identificándose con muchos...
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