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Coordinación de programas de mercadotecnia
¿En qué consiste?
Este consiste en reunir esfuerzos y medios para una acción en común, en este caso se debe de fijar metas, beneficios, organización de programas comerciales, cumplirlos, analizarlos, observar sus resultados y adoptar las medidas correctivas que sean necesarias.
Es claro que la planeación de mercadotecnia poco vale si no se incrementaun sistema vigoroso de control, es por ello que se debe de revisar constantemente los resultados de los diferentes planes de mercadotecnia, comparándolo con los objetivos.
Elementos del control
1. Relación con lo planeado. El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.
2. Medición. Para controlar es imprescindible medir y cuantificarlos resultados.
3. Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.
4. Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir los errores.
El control es de vital importancia dado que:
* Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancenplanes exitosamente.
* Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
* Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
* Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
* Proporciona información acerca de la situaciónde la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.
* Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
* Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

Tipos de control
TIPOS DE CONTROL | RESPONSABILIDAD PRINCIPAL |OBJETO DE CONTROL | INSTRUENTOS |
I. Control estratégico | Alta gerencia | Examinar si la firma está aprovechando sus mejores oportunidades respecto a mercados, productos y canales. | Auditoría de mercadotecnia. |
II. Control del plan anual | Alta gerenciaGerencia media | Examinar si los resultados planeados se está logrando. | Análisis de ventas.Análisis de participación en elmercado.Proporciones entre ventas y gastos.Otras proporciones.Sondeo de actitudes. |
III. Control de productividad | Contralor de mercadotecnia | Estudiar si la firma está ganando o perdiendo dinero. | Productividad por: productos territorios sectores del mercado canales de pedidos. |

EL CONTROL ESTRATEGICO:
Toda organización necesita de cuando en cuando revisar sus operaciones básicas paracerciorarse que se desenvuelven en tono al media ambiente y en las oportunidades, porque el medioambiente mercadotécnico tiende a experimentar cambios continuos y rápidos, en segundo lugar, intervienen también las deficiencias de organización que invaden a todos los departamentos, mermándoles su eficiencia optima, esto ha sido la causa de que se instituya una auditoria formal de mercadotecnia.
En algunoscírculos se aconseja cualquier tipo de revisión de mercadotecnia para identificar los problemas.
Un tipo de examen para identificar las deficiencias sería este:
1. Periódica: se efectúan anualmente o cada determinado tiempo, no sólo cuando se produce una crisis. Tal cosa promete beneficios tanto para las compañías que caminan prósperamente, como para las que padecen grandes problemas, “hastalo mejor puede mejorarse”.
2. Total: la auditoria de mercadotecnia cubriría todas las operaciones mercadotécnicas, sin limitarse a una o unas cuantas que parezcan tener dificultades, pero si sólo se centra en este paso la gerencia podría hacer de lado los problemas dejando a un lado la causa y situación verdadera.
3. Sistemática: la auditoria de mercadotecnia requiere una serie de...
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