Burnout y compromiso laboral como factores para explicar la rotación de personal

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BURNOUT Y COMPROMISO LABORAL COMO FACTORES PARA EXPLICAR LA ROTACIÓN DE PERSONAL


Metodología de la Investigación


Janeth García Flores

Karla Castillo de León

Pablo Rodríguez Perales

Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Contaduría Pública y AdministraciónCentro de Desarrollo Empresarial y Posgrado
18/08/2010
Indice
Resumen…………………………………………………………………………………………….3

Planteamiento del problema………......................................................................................4
Antecedentes……….......…………………………………………………………………..4Objetivo………….…………..……………………………………………………………….4
Pregunta….…….……………..……………………………..............................................4
Justificación………………………………………………………………………………….5
Viabilidad…....……………….…....................................................................................5

Deficiencias en el conocimiento del tema………………….……………………………..5

ConsecuenciasÉticas……………………………………………………………………….6

Marco Teórico….……..…………………..………………………….…………………………….7
Burnout……………..…………………………………………………………………………7

Compromiso laboral…………………………………………………………..……………10

Método………………………………………………………………………………..…………....12
Alcance……………………………….……………………………………………………..12
Hipótesis……………………….………..…………………………………………………..12Diseño…………….…………….…………………………………………………………...12
Enfoque………………………….…………..………………………………………………12

Muestra…….……………………..….………………………………………………………12

Recolección de datos………….……………………………..……………………………13
Resultados……….…….……………………………………..…………………………….14
Conclusiones…….………………………………………………………………………….15Recomendaciones………………………………………………………………………….17

Bibliografía……………….………………………………………………………………………..19

Apéndice….……….………………...…………………………………………………………….20

Resumen
Esta investigación se centra en aclarar la incertidumbre de la compañía CRIBAS acerca de la repentina salida de algunos empleados, ya que ésta se ha caracterizado por tener una rotación de personal casi nula. Nuestra investigación midió losniveles de “burnout” y de compromiso laboral de los actuales empleados de Cribas a fin de determinar si la rotación de personal se debió a factores internos (como la falta de compromiso hacia la empresa, escasa autoeficacia, cinismo y agotamiento de los empleados) o a factores externos (cambio de ubicación). Los resultados nos indican que no podemos ni aceptar ni rechazar que la rotación se deba afactores internos, sin embargo podemos hacer recomendaciones para aumentar el nivel de compromiso laboral de los empleados.

Introduccion
Planteamiento del problema

Antecedentes
Cribas y Equipos Industriales SA de CV fue fundada en el año 1964, nuestra filosofía principal es proveer productos y servicios de Alta Tecnología y Calidad a la Industria relacionados con medios de filtración,cribado y trituración para todo tipo de materiales. Esta empresa ha tenido un personal muy estable, sin embargo en los primeros meses de este año la empresa ha sufrido de rotación de personal.

Objetivo
Conocer si en los actuales empleados de CRIBAS existe poco compromiso con la empresa o si se sienten quemados (saturados) en su desempeño laboral a fin de saber si la salida de sus empleados sedebió a factores externos o a factores internos de la empresa

Preguntas
¿Se conoce el nivel de bornout y compromiso laboral de los empleados actuales de CRIBAS a fin de saber si la salida del personal se debió a factores externos o internos de la empresa?

Justificacion
Cribas se ha caracterizado por tener un nivel de rotación de personal prácticamente nulo pero en estos...
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