Buro de credito

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  • Publicado : 19 de noviembre de 2011
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Reclamaciones
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Si no estás de acuerdo con alguno de los datos que aparecen en tu REPORTE DE CREDITO ESPECIAL, tienes derecho a presentar 2 reclamaciones sin costo al año, las adicionalestendrían un costo de $75 cada una.
Así funciona:
• Recibimos tu Reclamación y la enviamos al Otorgante de Crédito.
• Mientras tu Reclamación está en proceso, incluimos en tu REPORTE DE CREDITOESPECIAL la leyenda “Registro Impugnado” en el crédito correspondiente.
• Si el Otorgante no responde en 30 días hábiles, Buró de Crédito hace la corrección como nos la solicitaste.
• Buró deCrédito envía la respuesta de tu Reclamación en un periodo máximo de 45 días hábiles una vez recibida tu solicitud.
• Si la respuesta del Otorgante no es satisfactoria tienes derecho a incluiruna Declarativa en tu reporte.
Pasos para presentar una Reclamación
• Ingresa al sistema en línea y llena los campos que se te piden.
• Anexa a tu solicitud la siguiente documentación:o Copia del REPORTE DE CREDITO ESPECIAL sobre el cual solicitas una Reclamación.
(El reporte no debe tener una antigüedad mayor a 90 días).
o Copia de identificación oficial:Credencial de Elector, Pasaporte vigente para extranjeros FM2.
o Copia de documentos que respaldan tu Reclamación, en caso de contar con ellos.
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Si deseas hacerla por otros mediosenvíanos tu solicitud, identificación oficial, copia de tu REPORTE DE CREDITO ESPECIAL y los documentos que respaldan tu Reclamación (en caso de tenerlos).
Correo electrónico:servicio.clientes@burodecredito.com.mx
Fax: Del interior: 018006407920    De la Ciudad de México: 54494954
Mensajería:  Av. Periférico Sur 4349 Plaza Imagen Local 3. Fracc. Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan.México, D.F. 14210
Si quieres checar el estatus de tu reclamación puedes hacerlo con tu folio aquí.
Declarativa
Si la respuesta del Otorgante no es totalmente satisfactoria tienes derecho a incluir en...
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