Burocracia

Páginas: 2 (324 palabras) Publicado: 18 de octubre de 2010
3) Resolver el principal problema que se presenta en la empresa del caso clínica San Jerónimo SAC.:
a. Características de Burocracia recomendaría desarrollar a la empresa del caso Clínica SanJerónimo SAC.

Una de las características que se debería implementar para este caso sería:
*Carácter formal de las comunicaciones porque al parecer se encuentran situados en diferentes lugares loscuales la comunicación entre ellos sería un poco tardía.
*Carácter legal de las normas y reglamentos se tiene que contar con normas y reglamentos que toda empresa necesita porque de lo contrario cadapersona va hacer lo que quiere y se generaría un caos.
*Completa previsión de funcionamiento que todos los empleados deben comportarse de acuerdo a las normas y reglamentos establecidos por la empresa.b. Aplicando las características de Carácter Racional y División de Trabajo así como la de jerarquía que grafico de estructura organizacional recomendaría a la empresa del caso Clínica SANJERONIMO SAC.

c. Las disfunciones de burocracia que podría presentar la empresa del caso clínica San Jerónimo SAC.

Una de las disfunciones más comunes que puede presentar es:
*Exceso deformalismo y de papeleo porque al querer registrar todos los movimientos que realiza la empresa esto conduce a un papeleo lo cual lleva a la desinformación o ignorante del tema.
*Categorización como basedel proceso decisorio ya que quien toma las decisiones es el que ocupa el puesto jerárquico más alto incluso aunque este nada sepa al respecto.
*Superconformidad a las rutinas y a los procedimientosesto quiere decir que el empleado hará solo lo que diga la empresa pues se pierde la iniciativa, creatividad y la innovación de este.
*La exhibición de señales de autoridad toda empresa se debeenfatizar en la jerarquía de autoridad.
*Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el publico pues todos los empleados tienen una forma estandarizada de atender a los clientes pues esto se...
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