Busines Correspondence
Carretera Sendero Nacional K.m 4.5, Ejido Los Arados
Tecnico en Electronica
Ingles III
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Unidad #2
BusinessCorrespondence
25 de Octubre del 2012, H. Matamoros Tamps.
Business Correspondence
La correspondencia comercial es la comunicación o el intercambio de información en un formato escritopara el proceso de las actividades empresariales. La correspondencia comercial puede tener lugar entre las organizaciones, dentro de las organizaciones o entre los clientes y la organización.
Lacorrespondencia es generalmente de formatos ampliamente aceptados que son seguidas universalmente.
Contenido
• Necesidad de una comunicación escrita
• Tipos de correspondencia comercial• Las cartas comerciales
• Memorando
• Referencias
La necesidad de la comunicación escrita
1. El mantenimiento de una relación apropiada.
2. Sirvecomo prueba.
3. Crear y mantener la buena voluntad.
4. Barato y conveniente.
5. La comunicación formal.
6. Independientemente de las habilidades interpersonales.Los tipos de correspondencia comercial
Las cartas comerciales
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Las cartas comerciales son el método más formal de comunicación los siguientes formatos específicos. Estándirigidas a una persona u organización en particular. Una buena carta comercial sigue las siete C es la comunicación.
Los diferentes tipos de cartas comerciales utilizadas en función de su contexto sonlas siguientes;
1. Cartas de investigación
2. Las cartas de reclamación / queja
3. Las cartas de solicitud
4. Cartas de aprobación / rechazo
5. Cartas de recomendaciones
6.Cartas de ventas.
Cartas oficiales puede ser manuscrita o impresa. La modernización ha llevado a la utilización de nuevos medios de correspondencia comercial, tales como correo electrónico y fax....
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