Business Process Modeling
Páginas: 24 (5809 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2011
Business Process Management (BPM)
Business Process Management (BPM) es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales.
BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento que combina las tecnologías de la información con metodologías de proceso y gobierno.
Con BPM:
•Los directores de negocio pueden, de forma más directa, medir, controlar y responder a todos los aspectos y elementos de sus procesos operacionales.
• Los directores de tecnologías de la información pueden aplicar sus habilidades y recursos de forma más directa en las operaciones de negocio.
• La dirección y los empleados de la organización pueden alinear mejor sus esfuerzos y mejorar laproductividad y el rendimiento personal.
• La empresa, como un todo, puede responder de forma más rápida a cambios y desafíos a la hora de cumplir sus fines y objetivos.
Las tres dimensiones de BPM
El negocio: la dimensión de valor
La dimensión de negocio es la dimensión de valor y de la creación de valor tanto para los clientes como para los “stakeholders” (personas interesadas en labuena marcha de la empresa como empleados, accionistas, proveedores, etcétera).
BPM facilita directamente los fines y objetivos de negocio de la compañía: crecimiento sostenido de los ingresos brutos y mejora del rendimiento mínimo; aumento de la innovación; mejora de la productividad; incremento de la fidelidad y satisfacción del cliente y niveles elevados de eficiencia del personal.
BPMincorpora más capacidad para alinear actividades operacionales con objetivos y estrategias. Concentra los recursos y esfuerzos de la empresa en la creación de valor para el cliente.
El proceso: la dimensión de transformación
La dimensión de proceso crea valor a través de actividades estructuradas llamadas procesos. Los procesos operacionales transforman los recursos y materiales en productos oservicios para clientes y consumidores finales. Mientras más efectiva sea esta transformación, con mayor éxito se crea valor.
Mediante BPM, los procesos de negocio son más efectivos, más transparentes y más ágiles.
Efectividad de los procesos
Los procesos efectivos son más coherentes, generan menos pérdidas y crean un valor neto mayor para clientes y “stakeholders”. BPM fomenta de formadirecta un aumento en la efectividad de los procesos mediante la automatización adaptativa y la coordinación de personas, información y sistemas. BPM permite la respuesta y adaptación continuas a eventos y condiciones del mundo real y en tiempo real.
Transparencia de los procesos
Con BPM, se puede visualizar de forma directa todos los elementos del diseño de los procesos como el modelo, flujode trabajo, reglas, sistemas y participantes así como su rendimiento en tiempo real, incluyendo eventos y tendencias.
Agilidad en los procesos
La necesidad más acuciante de las empresas es cambio, es decir, la capacidad de adaptación a eventos y circunstancias cambiantes manteniendo al mismo tiempo la productividad y rendimiento globales.
BPM proporciona agilidad en los procesos alminimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios para traducir necesidades e ideas empresariales en acción. BPM permite a las personas de negocios definir procesos de forma rápida y precisa a través de los modelos de proceso. Les posibilita realizar análisis de futuro en escenarios empresariales. Les otorga derecho para configurar, personalizar y cambiar flujos de transacciones modificando las reglas denegocio. Directamente convierte diseños de procesos en ejecución, integrando sistemas y construyendo aplicaciones sin necesidad de código y sin fisuras.
La gestión: la dimensión de capacitación
Para la gestión, los procesos son las herramientas con las que se forja el éxito empresarial. Con BPM, se pueden integrar todos los sistemas, métodos, herramientas y técnicas de desarrollo de...
Business Process Management (BPM) es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales.
BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento que combina las tecnologías de la información con metodologías de proceso y gobierno.
Con BPM:
•Los directores de negocio pueden, de forma más directa, medir, controlar y responder a todos los aspectos y elementos de sus procesos operacionales.
• Los directores de tecnologías de la información pueden aplicar sus habilidades y recursos de forma más directa en las operaciones de negocio.
• La dirección y los empleados de la organización pueden alinear mejor sus esfuerzos y mejorar laproductividad y el rendimiento personal.
• La empresa, como un todo, puede responder de forma más rápida a cambios y desafíos a la hora de cumplir sus fines y objetivos.
Las tres dimensiones de BPM
El negocio: la dimensión de valor
La dimensión de negocio es la dimensión de valor y de la creación de valor tanto para los clientes como para los “stakeholders” (personas interesadas en labuena marcha de la empresa como empleados, accionistas, proveedores, etcétera).
BPM facilita directamente los fines y objetivos de negocio de la compañía: crecimiento sostenido de los ingresos brutos y mejora del rendimiento mínimo; aumento de la innovación; mejora de la productividad; incremento de la fidelidad y satisfacción del cliente y niveles elevados de eficiencia del personal.
BPMincorpora más capacidad para alinear actividades operacionales con objetivos y estrategias. Concentra los recursos y esfuerzos de la empresa en la creación de valor para el cliente.
El proceso: la dimensión de transformación
La dimensión de proceso crea valor a través de actividades estructuradas llamadas procesos. Los procesos operacionales transforman los recursos y materiales en productos oservicios para clientes y consumidores finales. Mientras más efectiva sea esta transformación, con mayor éxito se crea valor.
Mediante BPM, los procesos de negocio son más efectivos, más transparentes y más ágiles.
Efectividad de los procesos
Los procesos efectivos son más coherentes, generan menos pérdidas y crean un valor neto mayor para clientes y “stakeholders”. BPM fomenta de formadirecta un aumento en la efectividad de los procesos mediante la automatización adaptativa y la coordinación de personas, información y sistemas. BPM permite la respuesta y adaptación continuas a eventos y condiciones del mundo real y en tiempo real.
Transparencia de los procesos
Con BPM, se puede visualizar de forma directa todos los elementos del diseño de los procesos como el modelo, flujode trabajo, reglas, sistemas y participantes así como su rendimiento en tiempo real, incluyendo eventos y tendencias.
Agilidad en los procesos
La necesidad más acuciante de las empresas es cambio, es decir, la capacidad de adaptación a eventos y circunstancias cambiantes manteniendo al mismo tiempo la productividad y rendimiento globales.
BPM proporciona agilidad en los procesos alminimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios para traducir necesidades e ideas empresariales en acción. BPM permite a las personas de negocios definir procesos de forma rápida y precisa a través de los modelos de proceso. Les posibilita realizar análisis de futuro en escenarios empresariales. Les otorga derecho para configurar, personalizar y cambiar flujos de transacciones modificando las reglas denegocio. Directamente convierte diseños de procesos en ejecución, integrando sistemas y construyendo aplicaciones sin necesidad de código y sin fisuras.
La gestión: la dimensión de capacitación
Para la gestión, los procesos son las herramientas con las que se forja el éxito empresarial. Con BPM, se pueden integrar todos los sistemas, métodos, herramientas y técnicas de desarrollo de...
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