Buzon de sugerencia

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  • Publicado : 28 de octubre de 2010
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Para (nombre de la empresa) es importante conocer su opinión como cliente interno y externo, esto nos permitirá mejorar el servicio ofrecido a nuestros usuarios.

Indique si su opinión se refiere aqueja, reclamo o sugerencia de acuerdo con las definiciones que se relacionan a continuación:

|QUEJA: |Expresión de insatisfacción referida a la prestación de un servicio o |
||a la deficiente o inoportuna atención de una solicitud, en el marco de|
| |lo establecido por la normatividad vigente. |
|RECLAMO:|Expresión de insatisfacción en relación con la conducta o la acción de|
| |los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una |
| |función estatal.|
|SUGERENCIA: |Proposición o idea que ofrece un usuario para mejorar un proceso |
| |relacionado con la prestacióndel servicio o el desempeño del |
| |prestador del mismo. |

Cliente interno: Cliente externo:

Escriba suscomentarios:
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Agradecemos sus aportes, ASOGAS COLGAS S.A. E.S.P. dará respuesta a sus inquietudes y adoptará las medidaspertinentes para el mejoramiento de los procesos.

Para ASOGAS COLGAS S.A. E.S.P. es importante conocer su opinión como cliente interno y externo, esto nos permitirá mejorar el servicio ofrecido a nuestros...
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