Cadena de valor, ciclo de vida

CADENA DE VALOR

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance'.'

CADA EMPRESA ES UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN ACABO PARA:

DISEÑAR-PRODUCIR-LLEVAR AL MERCADO-ENTRGAR-APOYAR LOS PRODUCTOS.

TODOS ESTOS ESLABONES PUEDEN SER REPRESENTADOS USANDO UNA CADENA DE VALOR

PORTER SUGIERE :

• QUE LAS AUTÉNTICAS VENTAJAS COMPETITIVAS SE DEBEN BUSCAR EN LA CADENA DE ACTIVIDADES QUE UNA EMPRESA REALIZA PARA PODER OTORGAR VALOR A SUS CLIENTES.

• QUE LOS DIRECTIVOS HAN DE RECONDUCIR EL ANÁLISISESTRATÉGICO DETALLADO HACIA LA CADENA DE VALOR PARA DESPUÉS PODER ELEGIR LA ESTRATEGIA QUE MÁS LES CONVENGA

• El valor de un producto se mide por la cantidad que el consumidor está dispuesto a pagar por él, de acuerdo con la utilidad que le reporta.

• Costo es la suma del precio de todos los bienes y servicios internos y externos utilizados hasta disponer de un bien o servicio.Margen es la diferencia entre el precio de venta (valor) y el costo

• ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES

• Disgrega actividades importantes de la empresa.

• La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente

• El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor.

• La cadena de valor en las empresas difiere de laempresa, el sector, historia, su estrategia, etc.

• Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función.

• Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).

• Las actividades de valor se pueden dividir endos grandes tipos:

• ACTIVIDADES PRIMARIAS

• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. LOGÍSTICA DE ENTRADA. (INTERNA)

Actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y control de los insumos necesarios para fabricar el producto, como el manejo de materiales, almacenamiento, control de inventario, programa de los vehículos ydevoluciones a proveedores.

2. OPERACIONES.

Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final, como mecanización, embalaje, montaje, verificación, impresión y operaciones en general.

3. LOGÍSTICA DE SALIDA. (EXTERNA)

Actividades relacionadas con la reunión, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenaje delos productos terminados, manejo de materiales, organización de los vehículos de repartos, procesamiento de pedidos y tiempos de entrega.

4. MARKETING Y VENTAS.

Actividades relacionadas con el desarrollo de un motivo que justifique la compra del producto y con la motivación de los compradores para que lo compren, como la publicidad, promoción, venta, ofertas, selección del canal dedistribución, relaciones con el canal de distribución y precios.

5. SERVICIO POSVENTA.

Actividades relacionadas con la provisión de un servicio para realzar o mantener el valor de dicho producto, como la instalación, preparación, formación, suministro de recambios y reajustes del producto, atención de quejas y reparaciones.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS O DE APOYO:

Actividades que dansoporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionado insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa

1. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas , contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad

2. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS...