Cadena de valor unid

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Cadena de valor
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización. Se dividen en dos tipos de actividades:
• Las actividades primarias que conformanla creación física del producto, las actividades relacionadas con su venta y la asistencia post-venta. Se dividen en:
o Logística interna: recepción, almacenamiento y distribución de lasmaterias primas.
o Operaciones (producción): recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final.
o Logística externa: almacenamiento de los productos terminadosy distribución del producto al consumidor.
o Ventas y Marketing: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
o Servicios post-venta (mantenimiento): actividadesdestinadas a mantener realizar el valor del producto. Ej: garantías
o Estas actividades son apoyadas por las también denominadas actividades secundarias:
o Infraestructura de laorganización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad, finanzas...
o Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.o Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo): obtención, mejora y gestión de la tecnología.
o Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales.
Para cadaactividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor.
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Cadena de valor
La cadena de valor fue descrita y popularizada por Michael E. Porter en su best-seller de1985: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY The Free Press.

BI BUSSINESS INTELIGENCE

Inteligencia empresarial (BI) se refiere a las tecnologías,aplicaciones y prácticas para la recopilación, integración, análisis y presentación de información comercial y, a veces, a la información misma. The purpose of business intelligence--a term that dates at...
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