Cadena de valor

PROYECTO METRO DE BOGOTA

Constructora S.A.
MetroCapital
VERSIÓN: 1 | FECHA DE REVISIÓN: 29 Octubre 2011 |

Nombre del Jueces | Posición | Firma | Fecha |
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Bogotá 2011

Contenido
Sección 1. Organización 2
Sección 2. Estudio Matricial 6
Sección 3. Conclusiones 20

Sección 1. Organización

Nuestra organización cuenta con unpersonal capacitado para lograr los objetivos propuestos, para el proyecto MetroCapital, cuenta con lineamientos adecuados para cumplirle a la ciudad.
Para ello damos a conocer los lineamientos organizacionales:

Misión
Satisfacer la necesidad de transportar ciudadanos y ciudadanas usuarios de la ciudad de Bogotá, a través de un Sistema Metropolitano de Transporte conformado por el SistemaFerroviario Metropolitano (Metro), buses aéreos, cable, rutas alimentadoras y buses de transporte transmilenio, con una organización basada en estándares de calidad y efectiva, teniendo en cuanta los principios y valores primordiales, prestando un servicio integrado, que contribuya a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
Visión

En el 2030 seremos una organización de categoría mundial, líderen el servicio de transporte público, con participación adecuada en empresas y negocios asociados, que genera cultura ciudadana y rentabilidad social y financiera, que le permita crecer y contribuir al desarrollo metropolitano, regional y nacional.
Adicional a esto pretendemos ser la empresa precursora en implementar un sistema de trasporte masivo (metro) dirigido a los habitantes de la ciudad deBogotá, que permita aumentar su calidad de vida, proporcionándole un transporte capaz de contener el flujo de personas que viajan desde diversos puntos de la ciudad a diferentes destinos de una manera ágil y segura.
Este sistema de transporte será el medio número uno superando las problemáticas que se presentan actualmente en los diferentes medios existentes y llegando a satisfacer lasnecesidades de la comunidad.

Objetivos
Los objetivos corporativos donde la empresa se centra son:

Ser una organización de categoría y reconocimiento mundial: Ser reconocida en el ámbito de transporte, por sus estándares relacionados con la satisfacción del cliente, el buen servicio, la organización y tecnología.

Ser líder en el servicio de transporte público de pasajeros: es el Metro unaentidad que sirve de guía y referente obligado para las autoridades, la competencia y la comunidad para optimizar la prestación de los servicios de movilidad en la región donde actúe, maximizar la rentabilidad social y la construcción de cultura ciudadana.

Lograr una participación adecuada en empresas y negocios relacionados: Al incursionar en negocios del área de transporte, se fortalece comoempresa inversionista y permite que la empresa sea competitiva y pueda estar al mismo nivel de otras empresas del mercado.

Asegurar la calidad del servicio: Este es el objetivo principal del sistema metro capital, satisfacer las necesidades del usuario brindándole un sistema de transporte masivo con altos estándares de calidad en el servicio.

Valores

* Compromiso: Comprometerse va másallá de cumplir con una obligación, es poner en juego nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado. Una persona comprometida es la que cumple con sus obligaciones haciendo un poco más de lo esperado. Parte de nuestro compromiso laboral es la actualización de conocimientos para el perfeccionamiento profesional. La persona comprometida es feliz con lo que hace hasta elpunto de no ver el compromiso como una carga, sino como el medio ideal para perfeccionarse través del servicio a los demás.

Respeto: Es la base fundamental para una convivencia sana y pacífica entre los miembros de una sociedad. Para practicarlo es preciso tener una clara noción de los derechos fundamentales de cada persona entre los que se destaca en primer lugar el derecho a la vida, además...