Cadena de valor

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Cadena de valor, modelo de relacionamiento y negocios inclusivos 
César Mantilla
Consultor Socio, Director de Opimmus RSE
Este eje estratégico de la RSE permite aprovechar las oportunidadesde la gestión colaborada,
entre empresas, organizaciones e individuos vinculados por su agregación de valor, en
diferentes etapas de la conformación de un producto o servicio. Este eje parte delreconocimiento de la interdependencia entre proveedores de materias primas y/o insumos,
transformadores, operadores logísticos, comercializadores y consumidores de cualquier
producto oservicio. Esta interdependencia se solidifica bajo lineamientos de la RSE como el
ganar-ganar, la transparencia, la confianza y el apoyo mutuo, que se plasman a través del
Modelo de Relacionamiento,mismo que convierte relaciones tácticas en estratégicas. La
Cadena de Valor además cumple su función de Responsabilidad Social, cuando se integran a
ésta negocios inclusivos que contribuyan alfortalecimiento de la cadena y mejoran la calidad
de vida de sus colaboradores.
En entornos cada vez más competidos, una organización sólo puede avanzar creando y
entregando valor superior.Esto implica comprender, crear, entregar, capturar y sostener valor
al cliente, generando su satisfacción; basados en el uso de los conceptos de la cadena de
valor y la red de entrega de valor.Cadena de Valor – Michael Porter propuso que la cadena de valor sea una herramienta que
identifica maneras para crear mayor valor a los clientes. La cadena contempla 9 actividades
estratégicasque crean valor y costo a un negocio o servicio específico.

LA CADENA DE VALOR GENERICA
Infraestructura de la compañía
g
ar
M

Gestión de recursos humanos

en

Actividades
desoporte

Desarrollo de tecnología

Operaciones

Logística
de
Egreso

Mercadeo
y
ventas

Servicio

M
ar
ge

Logística
de
Ingreso

n

Proveeduría

Actividades Primarias...
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