Cafe gitane

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S A C A N D O L O M E J O R D E N U E S T R O S A S O C I A D O S
Primero, Starbucks atrae y contrata a gente maravillosa. Luego, nuestros asociados son empapados en la cultura de Starbucks, conbase en tres fundamentos – nuestra Declaración de Misión y Declaración de Objetivos; nuestra pasión por el café; y nuestro compromiso de brindar servicio al cliente legendario.

Entonces durante sutrayectoria como asociados de Starbucks, se les ofrece todo tipo de oportunidades de desarrollo para ayudarles a lograr el éxito en sus trabajos. El proceso de aprendizaje para los asociados quetrabajan en las tiendas

Los baristas y demás compañeros de las tiendas son la cara de Starbucks, interactuando con nuestros
clientes día a día. Nuestro objetivo es enseñarles a ser expertos apasionadosen la preparación y entrega
de nuestros productos principales. Por tal motivo, en su pr imer día de trabajo como baristas de
Starbucks y durante los nueve pasos que componen en programa deorientación , los nuevos asociados
en las tiendas son emparejados con entrenadores quienes los guían en todo el proceso hasta convertirse
en “Barista Certificado Starbucks” .
La capacitación del barista noconcluye ahí. Su educación continúa a medida que nuevos productos son
introducidos o nuevas iniciativas son lanzadas. Cuando un asociado de una tienda es movido a un
puesto administrativo, se leproporciona entrenamiento adicional para fortalecer sus actitudes de
liderazgo.
Photo: Una de nuestras baristas, Angie Martin (izquierda), es capacitada por Amanda Cebull, gerente
de tienda, en cómoentregar la perfecta Experiencia Starbucks.
ENGLISH VERSION – PAGE 10
El Viaje de Aprendizaje para Asociados Corporativos
Nuestros asociados que trabajan en el Centro de Apoyo de Starbucks (nuestrasoficinas centrales globales
en Seattle) contribuyen muchísimo a nuestro éxito. Hemos creado una variedad de oportunidades de
aprendizaje diseñadas para mejorar sus destrezas y desarrollar sus...
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