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  • Publicado : 15 de agosto de 2012
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Nombre:



Objetivo:

Lograr comodidad y satisfacción de nuestros clientes y/o consumidores. Lograr un mayor consumo de nuestros productos.



Justificación:Mejorar la calidad e innovación de nuestro servicio hacia el consumidor, mayor eficiencia y ahorro de tiempo.



Tipo de mercado:

Restaurantes.



Mercadototal:

275 Personas x día

1975 Personas x semana

7700 Personas al mes.

[pic]

QUEREMOS LANZAR UNNUEVO SERVICIO PARA USTED AGRADECERIAMOS SU COLABORACION PARA PODER CONTESTAR ESTA ENCUENTA PARA BRINDARLE UN MEJOR SERVICIO.



NOMBRE COMPLETO:

SEXO: EDAD:ESTADO CIVIL:

DELEGACIÒN O MUNICIPIO:





Por favor seleccione la respuesta de su preferencia:

1. ¿Consume alimentos en restaurantes?

a). Si b).No¿Por qué?

2. ¿Con que frecuencia consume alimentos en restaurantes?

a).1-2 Veces b).2-3 Veces c).3-4 Veces d).Más de 4 Veces

3. Al tomar su orden el serviciole guastaría que fuera:

a).Rápido b). Lento c). Regular ¿Por qué?

4. ¿Le gustaría algún servicio interactivo para tomar su orden?

a).Sib).No ¿Por qué?

5. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le gustaría que tuviera el servicio?

a).Diseño b)Fácil uso c)Que este a la moda

6.¿Se siente atraído por este servicio interactivo aplicado a restaurantes?

a).Si b).No ¿Por qué?

7. ¿Utilizaría este servicio si tuviera un costoadicional a su consumo?

a).Si b).No ¿Por qué?

8. Para utilizar este servicio la marca lo haría para ti:

a).Más interesante b).Menos...
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