Calidad De Empresa Hidrodeslizador

Páginas: 11 (2588 palabras) Publicado: 19 de junio de 2012
-Herramientas básicas:
Las técnicas que tenemos en la empresa son en un principio en las siete herramientas de la calidad y son:
Diagrama causa-efecto
* Hoja de recogida de datos
* Diagrama de Pareto
* Histograma
* Diagrama de dispersión-correlación
* Estratificación de datos
* Gráfico de control

La clasificación funcional de nuestras herramientas es:
*De control. Identificar y evaluar las causas de un problema:
Después de terminar la producción de nuestro producto inspeccionaremos el lote
para ver los fallos. También lo realizaremos para los proveedores en un Control de Recepción para verificar las especificaciones establecidas. Inspeccionaremos lotes enteros antes de hacer cualquier operación muy costosa. Contaremos con una oficina técnicade metrología que detectara los posibles defectos, constituida por una serie de inspectores.

Para mantener alto el listón de la calidad de nuestra empresa utilizaremos el método de Control Estadístico de Procesos. Debido al éxito que tuvo el seis sigma en los años 90 utilizaremos este en nuestra empresa tratando de dar al cliente de competición un producto de calidad y altamente duradero.Haremos una inspección por muestreo para ahorrar coste, así también podremos hacer ensayos destructivos para determinar la calidad del lote.

*
*
* De diseño: nos servirán para controlar el diseño de nuestro producto pero a la vez el diseño del proceso y del servicio
utilizaremos El Despliegue Funcional de la Calidad. Esta herramienta para el diseño del producto abarca desde laconcepción de este hasta su distribución.
Para establecer la calidad del producto haremos una matriz QFD, características poco competitivas con otras empresas.
También utilizaremos métodos AMFE de probabilidad para ver la relevancia de los fallos en el producto y corregirlos.

Dentro de los posibles sistemas de gestión existentes en la actualidad, la norma ISO 9000, 9001 y 9004, llevarán a nuestraempresa a diferenciarse del resto y tomar ventaja en el mercado, al demostrar que la gestión de la empresa sigue unos estándares de calidad.

Ventajas de la implementación de las normas ISO 9000:
* Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación
* Incrementar la satisfacción del cliente
* Medir y monitorizar eldesempeño de los procesos
* Disminuir re-procesos
* Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
* Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
* Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios

Un papel fundamental en la aplicación de estas normas recaerá en la alta dirección. A través de su liderazgo ysus acciones, la alta dirección puede crear un ambiente en el que el personal se encuentre completamente involucrado y en el cual un sistema de gestión de la calidad puede operar eficazmente.

-Herramientas de diseño:

Estas herramientas nos servirán para controlar el diseño de nuestro producto pero a la vez el diseño del proceso y del servicio, así veremos el estilo del producto conforme alos gustos del consumidor, el diseño del proceso viene más para hacer eficiente la línea de producción o la distribución de los trabajadores. Para el diseño del producto utilizaremos El Despliegue Funcional de la Calidad. Esta herramienta para el diseño del producto abarca desde la concepción de este hasta su distribución. Esta herramienta de calidad trata de acortar el tiempo de lanzamiento delproducto al mercado, nuestro producto ira renovándose y mejorando intentando tardar lo menos posible en su puesta en la tienda. Una vez que hagamos la primera lista de calidad del producto esta fase se hará posteriormente más rápida.

Para establecer la calidad del producto haremos una matriz QFD, así veremos si el hidrodeslizador tiene algunas características poco competitivas con otras...
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