Calidad De Las Empresas

Licenciatura en administración

Administración de la calidad
“UNILEVER una empresa de calidad”











Lunes 02-diciembre-2012
INDICE


Introducción
Justificación…………………………………………………………..4
Historia…………………………………………………………………5
Misión, visión…………………………………………………………7
Propósitos y principios……………………………………………..8
Estrategias de calidad(certificaciones)………………………….9
FODA…………………………………………………………………..11
Conclusión…………………………………………………………..12

















ITRODUCCION

En la presente investigación se dará a conocer todas las estrategias de calidad con las que cuenta una organización, en este caso será la empresa Unilever que se dedica a la fabricación de una amplia gama de productos alimenticios, de cuidadopersonal, del hogar y una gran variedad. Debido a que es uno de los proveedores lideres del mundo en productos de consumo, lo cual nos ayuda a conocer y a tener una idea mas concreta de las estrategias que han realizado como organización y que los han llevado a tener certificaciones, los cuales le han ayudado a posicionarse en una de los mejores debido al gran trabajo que han realizado, sin dejar a unlado el esfuerzo y labor por satisfacer el cliente, desde preocuparse por tener una buena calidad desde el momento en el que fabrican hasta la hora de brindar el producto al cliente o consumidor; Sin dejar a un lado los beneficios que conllevan la conciencia que ha brindado la organización al preocuparse por la sustentabilidad del medio ambiente. La investigación se realizo por el interés de conocermas a fondo o adentrarnos para tener un ejemplo mas real y preciso de la s estrategias de calidad que manejan las empresas.















JUSTIFICACIÓN
Para toda organización o empresa es importante brindar la calidad requerida en sus productos o servicios y con esto identificar los productos defectuosos y establecer normas que se deban cumplir para podersacarlos a la venta, sin olvidarse que deben cumplir las especificaciones mencionadas. Debido a que la calidad es un aspecto para seguir conservando al cliente y buscar nuevas oportunidades por lo que se debe mejorar continuamente.





















UNILEVER

A fines de la década de 1890, William Hesketh Lever, fundador de Lever Hnos., escribió sus ideaspara el Jabón Sunlight su nuevo producto revolucionario que ayudó a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra victoriana. Estaba destinado a “hacer de la limpieza algo común; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar a lograr la belleza personal, para que la vida fuera más agradable y gratificante para las personas que utilicen nuestros productos”.
Década de 1900 |Las compañías fundadoras de Unilever fabricaban productos a base de aceites y grasas, principalmente jabón y margarina. A comienzos del siglo XX, su expansión casi supera el suministro de materias primas. |
Década de 1910 | Las duras condiciones económicas y la Primera Guerra Mundial trajeron dificultades para los negocios en todo el mundo, por lo que muchas empresas formaron asociacionescomerciales para proteger sus intereses compartidos. |
Década de 1920 | Con negocios que se expandían rápidamente, las empresas iniciaron negociaciones destinadas a impedir que otros produjeran el mismo tipo de productos. Llegan al acuerdo de fusionarse, y de esa manera se crea Unilever. |
Década de 1930 | La primera década de Unilever no resultó fácil: dio comienzo con la Gran Depresión y terminócon la Segunda Guerra Mundial. Pero si bien la empresa tuvo que racionalizar sus operaciones, también continuó diversificándose. |
Década de 1940 | Las operaciones de Unilever en todo el mundo comienzan a fragmentarse, pero el negocio sigue expandiéndose dentro del mercado de alimentos y aumentando sus inversiones en investigación y desarrollo. |
Década de 1950 | La empresa experimenta...